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[多选题] 非客服中心直接处理的乘客事务,由客运值班员负责与乘客的解释、处理工作,处理结果应在(____)及(____)中详细说明
A. 《TVM清点记录》
B. 《行政事务处理单》
C. 《收入日报》
D. 《站务员缴款单》
[判断题]非客服中心直接处理的乘客事务,由客运值班员负责与乘客的解释、处理工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]非客服中心直接处理的乘客事务,由( )负责与乘客的解释、处理工作,处理结果应在《收入日报》及《TVM 清点记录》中详细说明。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站务员
[单选题]非客服中心直接处理的乘客事务由( )负责与乘客的解释、处理工作(1.0 分)
A..站务员
B..值班站长
C..客运值班员
D..行车值班员
[单选题] 非客服中心直接处理的乘客事务,由(____)负责与乘客的解释、处理工作
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 行车值班员
[单选题]值班工作要严格执行值班记录制度，值班员在值班时间应将发生的事项和处理情况在值班日志上（ ）。
A.提炼归纳
B.如实记载
C.筛选过滤
D.清楚登记
[判断题]专用电话系统值班操作台供车站值班员与相邻站/段值班员直接进行通话。
A.正确
B.错误
[简答题]事故处理中允许值班员不经联系自行处理的项目有哪些?
[判断题]
巡视人员对巡视发现的问题自身不能解决时，及时报告行车值班员，由行车值班员安排处理。
A.正确
B.错误
[简答题]站场通信实现以车站值班员（调度员）、计划调度员、客运值班员等为中心的通信。
[单选题]经车辆乘务员确认处理的,经客列检确认处理的,由客列检检车员经所属客列检值班员转告动态检车室。动态检车工长负责将确认处理信息录入作业平台。
A.客列检客列检工长
B.动态检车组长
C.客列检值班员
D.动态值班员
[单选题]接到列检值班员的故障通知后，未做确认处理、未做现场处理情况记录和未向动态检车组反馈处理情况、销毁、涂改和丢失记录的，列( )责任。
A.列检值班员
B.动态组长
C.现场检车员
D.工长
[单选题]( )是用于调度员和车站(车辆段)值班员、供电值班员、防灾值班员、维修值班员等有关人员之间的专用电话通信。
A..站间行车电话
B..局部电话
C..区间电话
D..调度电话
[多选题]在事故处理中允许值班员不经联系调度自行处理项目的有( )。 ( )
A.线路开关跳闸,重合不成功后,可以自行再送一次
B. 将损坏的设备脱离系统
C. 拉开已消失电压的母线所连接的开关
D. 发现设备有异常时
