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[多选题]智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种（），全面掌控厅堂运营状态。
A.预约信息
B.预警信息
C.审核信息
[判断题]网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统，可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂PAD支持对智慧柜员机端业务进行审核，能够实现厅堂一对多服务模式。
A.正确
B.错误
[单选题]通过厅堂PAD可对智慧柜员机端业务进行审核，支持厅堂一对多服务模式，点击（ ）按钮，通过“条件筛选”选择“等待处理”，厅堂PAD将展示所有需审核的业务记录。
A.厅堂审核
B.消息提醒
C.预约管理
D.队列管理
[判断题]智慧柜员机的交易审核模式包括本地审核和PAD审核两种。
A.正确
B.错误
[判断题]已安装智能排队机的网点，厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整，将客户排队号码直接调整到最前。
A.正确
B.错误
[判断题]已安装智能排队机的网点，客户通过刷卡或刷身份证取号后，厅堂员工通过厅堂PAD查看客户业务情况，进行精准营销。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，建立的集（ ）智慧化于一体的服务体系。
A.业务处理
B.客户管理
C.风险控制
D.厅堂营销
[多选题]农商银行应加强对营业网点智慧厅堂运营情况的监督检查，有效防范（ ）等风险事件，提升智慧厅堂运营的风险防控能力。
A.电信诈骗
B.非法集资
C.“飞单”私售
D.厅堂人员诈骗客户
[单选题]厅堂布设的智能排队机为客户提供多种取号方式，实现客户取号信息与柜面前端系统、厅堂PAD实时交互，帮助厅堂各岗位员工实时获取客户有效信息，根据客户办理业务种类等要素为客户选择最优的业务办理队列，减少客户等待时间，提高客户业务办理效率。下列选项中叫号方式未实现的是（ ）。
A.个人现金业务
B.个人非现金业务
C.VIP客户
D.残损币兑换
[单选题]智慧厅堂支持厅堂PAD管理人员对个人客户通过智e通等渠道发起的5万元（含）以上大额现金预约取款业务的处理。点击（ ）按钮，选择预约日期、类型、状态等信息，点击“查询”按钮，查看预约信息。
A.消息提醒
B.预约管理
C.队列管理
D.产品360
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统厅堂管理员职责的是（ ）。
A.负责登录厅堂PAD，进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
B.负责设备端的客户身份审核
C.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
D.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
[单选题]参数机构和营业网点智慧厅堂监控管理系统管理员均可以通过人员管理模块进行参数维护，下列有关说法中不正确的是（ ）。
A.营业网点智慧厅堂监控管理系统管理员可以对本网点人员进行停用、启用，参数管理机构智慧厅堂监控管理系统管理员用户可以对辖内营业网点人员进行人员停用、启用、密码重置和角色维护
B.角色维护可以将仅具有业务审核权限的人员增加业务授权权限，实现业务审核与授权一人承担
C.智慧厅堂监控管理系统支持特殊情况下，通过参数调整临时赋予一般柜员业务操作员权限，除原有业务审核权限外，增加业务授权权限
D.营业机构系统管理员进行的授权权限维护当日有效，次日自动失效，参数管理机构维护的永久有效
[判断题]根据《山东省农村商业银行智慧厅堂业务操作规程（试行）》，身份认证审核是审核人员通过面对面方式核实客户身份和客户意愿，并在设备端通过指纹认证方式完成审核的过程，审核内容主要包括：客户本人与所持二代身份证是否一致，客户现场拍照是否本人等内容。( )
A.正确
B.错误
[多选题]智慧厅堂审核流程中，进入审核信息界面后，厅堂PAD展示（ ）等信息。( )
A.身份审核信息
B.现场正面照
C.业务信息
D.联网核查照片
E.身份证影像
[多选题]根据《山东省农村商业银行智慧厅堂业务管理暂行办法》，厅堂服务人员负责（ ）。( )
A.对客户进行业务指导
B.业务审核与操作
C.客户身份识别
D.在厅堂内为客户提供协同服务
