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[填空题]将综合能源服务相关电网业扩配套工程纳入公司“业扩配套项目包”管理，营销部门要建立项目业扩报装“（ ）”，同步开展配套电网建设和报装接电。
[单选题]批量新装系统中会存在（）业扩工单，变压器安装前有高压新装工单；变压器安装后低压新装工单，并需批量录入客户信息，因此批量新装也叫低压批量新装。
A.一张
B.两张
C.三张
D.四张
[判断题]移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。
A.正确
B.错误
[单选题]当日装指当日（）点前的装机工单必须当日完成
A.0.66666666666667
B.0.70833333333333
C.0.75
D.0.79166666666667
[单选题]5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）
A.2
B.3
C.4
D.5
[简答题]某张装机工单竣工后，客服人员在回访用户过程中，用户不清楚装维人员是否穿工作服、带工作牌；没有要求装维人员清理垃圾；主动要求装维人员不用穿鞋套进屋；由于时间关系装机完成后用户就匆忙离开了。该装维人员的工作中存在哪些问题？
[判断题]装维员当前手机没信号，但派员正推送装机工单时，此工单会保存在服务器，等装维员手机有信号时继续推送。
A.正确
B.错误
[判断题]收到投诉工单时，我们可以先把其他装机工单做完后，再解决。
A.正确
B.错误
[单选题]低压配电网工作需要间断时,应( ),并在备注栏注明。( )
A.重新办理工作票
B.办理间断手续
C.办理工作终结手续
[单选题]新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。
A.缆线原因
B.设备原因
C.用户原因
D.线路原因
[单选题]涉及到小站台内有值班人员需值班时，值班人员在（ ）进行详细登记，并在备注栏注明“不进入轨行区、不在小站台施工”。
A.A、《车站端门进出登记本》
B.B、《车站端门登记本》
C.C、《车站进出登记本》
D.D、《车站端门进出本》
