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[单选题]长安通老年卡,在工作日高峰时段内须凭其它有效车票乘车(高峰时段为:下午( )
A.16:00-18:00
B.16:30-18:30
C.17:00-19:00
D.17:30-19:30
[单选题]长安通老年卡适用于（ ）老年人，在非高峰时段可以免费乘坐地铁。
A.60周岁以上(含60岁）
B.65周岁以上（含65岁）
C.70周岁以上（含70岁）
D.70周岁以上（不含70岁）
[多选题]购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但（ ）及（ ）除外。
A.免费乘车的儿童
B.持儿童票的儿童
C.军人
D.外国人
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买，使用磁介质车票乘车的，须持磁介质车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件()
A.售取票
B.进站
C.乘车
D.挂失补办
[判断题] ( )客户办理补登折时,须凭原存折进行补登折,也可打印在其它载体上。
A.正确
B.错误
[单选题]法定工作日高峰时段为()。
A.7:00-8:00;17:00-18:00
B.7:00-8.30;17:00-18:30
C.7:30-9:00;17:30-19:00
D.8:00-9:00;18:00-19:00
[单选题] 持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件( ),通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
A.原件
B.复印件
C.原件或复印件
D.原件和复印件
[单选题]持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过（ ）办理实名制验证、进出站检票手续。
A.自助验证机
B.自动检票闸机
C.人工通道
D.自助或人工通道
[判断题]客服人员串用工号后,要及时做好登记,做好串用工号时段内的工作流水记录。( )
A.正确
B.错误
[单选题]套餐到期提醒指在套餐有效期届满前的一个合理的提前时段内，提醒用户现行套餐到期日，并告知用户套餐到期后终止或延续服务的方式，以及相应的（ ）。
A.A、A、收费标准
B.B、B、收费提醒
C.C、C、缴费提醒
D.D、D、使用提醒
[单选题] 套餐到期提醒指在套餐有效期届满前的一个合理的提前时段内，提醒用户现行套餐到期日，并告知用户套餐到期后终止或延续服务的方式，以及相应的（ ）。(标准分:2.0)
A.收费标准
B.收费提醒
C.缴费提醒
D.使用提醒
[单选题]登乘动车组司机室须凭( )。
A.登乘证
B.调度命令
C.动车组司机室登乘证
