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[单选题]组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是( )。
A. 提高组织在社会上的声誉
B. 强调质量管理的重要性
C. 使生产全过程得到有效控制,达到顾客满意
D. 管理过程标准化
[单选题]ISO9000质量管理体系标准应用了以( )为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其( )时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意度。
A.过程持续性
B.过程有效性
C.结果持续性
D.结果有效性
[判断题]ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意度。
A.正确
B.错误
[单项选择]GB/T19001-2008标准要求组织积极采用()建立、实施质量管理体系并改进其有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意。
A. 统计技术
B. 过程方法
C. 决策科学
D. 风险管理
[多选题]组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。
A.确定和提供实现质量目标必需的资源
B.策划及诊断调研
C.确定顾客和其他相关方的需求和期望
D.建立组织的质量方针和质量目标
E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法
[判断题]设置质量管理体系即建立由项目负责人领导,由技术质量负责人策划并组织实施,质量管理人员检查监督,项目专业分包商、施工作业队组各负其责的质量管理体系。
A.正确
B.错误
[单项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准,对企业质量体系作系统、完整和概要描述,规定企业组织建立质量管理体系的文件是()。
A. 程序文件
B. 质量手册
C. 质量记录
D. 管理标准
[单项选择]根据GB/T19000质量管理体系标准,对企业质量体系作系统、完整和概要描述,规定企业组织建立质量管理体系的文件是()。
A. 程序文件
B. 质量手册
C. 质量记录
D. 管理标准
[多项选择]为了实施质量管理体系,组织应()。
A. 识别质量管理体系所需的过程
B. 确定这些过程的顺序和它们之间的相互作用
C. 确定所需的准则和方法,以确保这些过程有在运作过程中费用最省
D. 确保可获得必要的信息以支持这些过程的运作和监控
E. 测量、监控和分析这些过程并采取必要的措施以达到预期的结果和持续改进
[判断题]培训质量管理体系包括组织和实施培训过程,不包括培训监视。
[单选题]民航运输企业在建立质量管理体系的过程中,需要根据( )确立质量管理体系的推进组织体系。
A.业务范围
B.本地法律法规
C.核心业务流程
D.业务部门
[单项选择]规定企业组织建立质量管理体系的文件,对企业质量体系作系统、完整和概要的描述是()。
A. 质量方针
B. 质量手册
C. 程序文件
D. 质量记录
[单项选择]建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针,质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的()。
A. 质量要求
B. 质量水平
C. 质量宗旨和方向
D. 质量策划