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[填空题]融合宽带客户,在销户前需要办理( )方可办理销户,家庭解散当月可直接办理宽带销户。
[单选题]融合宽带客户,办理家庭付费号码变更,宽带账号( )。
A.变更
B.不变
[单选题]融合宽带客户( ) 办理宽带及手机号码报停
A.可以
B.不可以
[判断题]融合宽带客户,如果办理了宽带包年活动,绑定的手机可以办理手机报停,正常返费,活动不延期。( )
A.正确
B.错误
[判断题]融合宽带办理10元300M宽带提速包需要判断客户余额是否大于等于10元。( )
A.正确
B.错误
[简答题]融合宽带手机号码办理报停,宽带如何收费?
[判断题]新办理手机套餐的客户同时办理家庭宽带,只需签署入网服务协议,无需签署宽带协议。()
A.正确
B.错误
[判断题]有包年返费活动的家庭统一支付套餐、“和家惠享”套餐不支持办理宽带暂停,如需办理,需要先办理家庭解散,支付违约金转为单品资费后方可办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办理宽带提速包,需要客户小区及终端设备支持才可以办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]和家飞享融合资费可以办理“家庭付费号码变更”业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单宽带转融合时,宽带出账49元,现为老用户纳入办理49元5G畅越融合是否降收
A.降收
B.升档
C.平档
D.不在降收考核范围内
[单选题]针对家庭宽带用户转融合,要加大副卡、家庭卡促销力度,确保宽带与移网按照( )的比例带动移网产品销售。
A.2:1
B.1:1
C.1:2
D.1:3
[判断题]家庭宽带融合资费停.开机规则为手机停机则宽带自动停机.手机恢复开机则宽带自动开机。()
A.正确
B.错误
[判断题]如果客户办理宽带销户,之后再在同一位置重新办理宽带,仍需收取组网服务费( )
A.正确
B.错误
[多选题]目前家庭宽带能够办理的业务包括()
A.账号变更及过户
B.移机
C.密码重置
D.续费