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[多选题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，落实国家优化营商环境部署和公司全面提升“获得电力”服 务水平九项举措，打造卓越的电力营商环境竞争能力，推动世行 “获得电力”指标排名国际领先，全面推广居民和小微企业低压 用电报装“(____)”，提供“便利化、透明 化、标准化、规范化”的阳光业扩服务，助力我国营商环境水平 持续提升。
A.零转办
B.零上门
C.零审批
D.零投资
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，强化电价电费管理。严格执行国家电价政策，全面推广“转供电费码”应用，建立健全转供电终端客户台账，为终端客户提供常态化、便捷化的查询渠道，配合政府做好“直改转”工作，确保降价红利准确传导，提升客户获得感。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，构建完善以客户为中心的服务评价体系，注重客户体验，深入分析各类客户需求，精准评价服务水平。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，第二阶段（2025-2035 年），世行“获得电力”排名前 (____)名保持国际领先水平，城乡供电服务基本实现均等化。
A.三
B.五
C.十
D.二十
[填空题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，电力作为现代经济社会运营和持续发展的基础，世界银行营商环境评价指标体系把(____)作为衡量一个经济体营商环境整体水平高低的重要指标，是评价各国营商环境的重要维度之一。
[单选题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，第一阶段（2020-2025年），电能占终端能源消费比重达到(____)；能效公共服务覆盖率达到 80%，源网荷储协同服务指数提升至 5%， 电能替代电量规模达到 5000 亿千瓦时，综合能源服务业务规模 达到 2500 亿元。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，以清洁和绿色方式满足电力需求、发展需要，是公司践行战略目标、服务国家能源转型的政治担当。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，把握四个“坚持” （坚持党的全面领导、坚持战略引领、坚持以客户为中心、坚持 创新发展），以“(____)”为主线，有力支撑公司战略目标落地落 实，推动公司成为服务人民美好生活的央企表率，助力美丽中国 建设的重要力量，促进能源消费革命的领军企业。
A.供电+能效服务
B.网上国网+能效服务
C.网上国网+供电
D.供电+高压能效
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，聚焦五个领域（电力营商环境、乡村电气化、企业能效服务、服务体系机制、服务 创新创效），有力支撑公司战略目标落地落 实，推动公司成为服务人民美好生活的央企表率，助力美丽中国 建设的重要力量，促进能源消费革命的领军企业。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，提升供电可靠性水平。实行“(____)”主动抢修模式，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”，减少客户停电时间和次数。
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类包含中（ ）
A.咨询、服务申请、故障报修
B.投诉、意见、举报
C.意见、催办、故障报修
D.建议、表扬
[判断题]《国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知》指出，国家电网有限公司进行数字化转型战略目标的第二阶段中，企业经营数字化转型方面，实现电网核心业务智能精准洞察和人财物等核心资源科学高效配置，企业级决策支持能力大幅提升。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知》指出，国家电网有限公司明确具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标，提出（____）、（____）、（____）发展布局，为公司数字化转型指明了方向、明确了目标。
[单选题]省电力公司、国家电网有限公司直属公司应在每个季度（）前向国家电网有限公司上报上个季度下属所有地市供电公司级单位的年内安全记录、连续安全记录和安全周期个数。
A.第一个月的6日
B.第一个月的10日
C.第一个月的14日
D.第一个月的15日
[判断题]省电力公司、国家电网有限公司直属公司应在每个季度第一个月的10日前向国家电网有限公司上报上个季度下属所有地市供电公司级单位的年内安全记录、连续安全记录和安全周期个数。（）
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知》指出，国家电网有限公司数字化转型承担着电网和公司高质量发展“引领者”和价值创造“整合者”的双重角色，推动电网向能源互联网、公司向能源互联网企业转型升级。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司输变电工程初步设计审批管理办法》适用于国家电网公司系统投资110千伏及以上输变电工程初步设计的评审管理，其它工程参照执行。
A.正确
B.错误
