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[多选题]《营销稽查监控工作质量评价标准(2020年修订版)》总部侧稽查经济成效认定涵盖:电价执行方面、( )、抄表管理方面、( )、计量管理方面、( )、违约用电方面、反窃电管理方面、其他方面。
A.电费收取方面
B.业扩报装方面
C.业务费收取方面
D.验收方面
[填空题]为加强营销稽查监控工作质量管控，提升各单位营销稽查监控工作水平，营销部组织编制《营销稽查监控工作质量评价标准（实行）》，请各单位依据标准季度开展自我评价，查找和整改工作短板，每季度(____)前报送评分表和分析报告质国网客服中心并抄送国网营销部。总部(____)开展营销稽查监控工作质量评价，促进各单位不断提升监控工作质量，提高精益化管理水平。
[多选题]做好营销稽查监控制度的落实， 全面提升营销稽查监控工作( ）水平。 各省公司 要根据本办法制定或修编营销稽查监控工作配套作业指导书及营销风险防控手册。 各单位要加强营销稽查监控标准制度的宣贯培训，强化制度落地执行。
A.标准化
B.规范化
C.流程化
D.数字化
[判断题]做好营销稽查监控制度的落实， 全面提升营销稽查监控工作标准化、 规范化、 流程化水平。 各省公司 要根据本办法制定或修编营销稽查监控工作配套作业指导书及营销风险防控手册。 各单位要加强营销稽查监控标准制度的宣贯培训，强化制度落地执行。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》要求精准定位营销稽查监控工作范围,重点对( )进行稽查和监控。
A.营销工作质量;
B.规章制度执行;
C.服务质量水平;
D.关键指标;
E.重要数据;
[判断题]市公司制定适合本单位的实施方案，规范开展营销稽查监控业务，对营销稽查监控工作质量开展评价。
A.正确
B.错误
[填空题]做好营销稽查监控制度的落实， 全面提升营销稽查监控工作(____)；(____)； 流程化水平。 各省公司 要根据本办法制定或修编营销稽查监控工作配套作业指导书及营销风险防控手册。 各单位要加强营销稽查监控标准制度的宣贯培训，强化制度落地执行。
[填空题]《国家电网有限公司营销稽查监控标准化作业指导书》规定国家电网有限公司营销稽查监控作业的工作职业和人员要求；(____)；作业内容和要求；(____)等要求。
[判断题] 营销稽查监控工作质量评价的原则为分级管理、正向激励
【出处】《国网营销部关于印发营销稽查监控工作质量评价标准(试行)的通知》(营销客户〔2019〕38 号)第一章
【知识点、考核点】营销稽查工作评价内容、稽查工作的评价原则
A.正确
B.错误
[判断题]省公司制定营销稽查监控业务管理细则和评价细则，量化稽查监控工作考评指标，强化制度穿透执行。
A.正确
B.错误
