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[单选题]对账期间客户要求销户的,营业机构应打印客户( )至销户日期间的交易明细,与销户单位核对账务无误后办理销户手续。
A.自销户月1日
B.自开户日
C.本年度1月3日
D.上一对账日
[判断题]验资户转他行基本户的，根据结息后账户余额指导客户在销户申请书上填写销户金额，打印部提/销户转账凭证，加盖预留印鉴并通过集中验印系统核对相符，选择同城票据交换或支付系统等结算方式转出
A.正确
B.错误
[单选题]信用卡客户申请销户,如果账户存在溢缴款,预销户申请后( )天系统自动正式销户?
A.当日
B.30
C.90
D.360
[单选题]当IC卡芯片损坏时,客户办理销户申请,需等待至少_天后,可以办理销卡圈提交易( )
A.10
B.30
C.20
D.15
[单选题]客户销户时，印鉴卡第一联（柜台使用联）和第三联（客户留存联）在综合前端系统中为客户办理销户的（ ）随传票保管。
A.当日
B.次日
C.第10天
D.后10天
[判断题]判断题离岸客户在本行销户后申请重开的,客户经理必须询问销户原因,查询销户前洗钱风险等级以及历史业务情况,并对客户身份进行重新识别,确认风险因素是否发生变化。对于销户前洗钱风险等级为“高风险”或历史业务存在合规风险的,原则上不予准入。
A.正确
B.错误
[判断题]离岸客户在本行销户后申请重开的，客户经理必须询问销户原因，查询销户前洗钱风险等级以及历史业务情况，并对客户身份进行重新识别，确认风险因素是否发生变化。对于销户前洗钱风险等级为“高风险”或历史业务存在合规风险的，原则上不予准入。
A.正确
B.错误
[单选题]圆鼎贷记卡持卡人在提出销户申请（）天后若确认持卡人无未偿款项则正式为其办理结清手续。
A.15
B.25
C.30
D.45
[单选题]ETC客户在办理销户交易()天后,到柜面办理储值卡退费交易,才能把卡里的钱全部取
走。( )
A.45
B.40
C.35
D.50
[简答题]请简述,如你遇到以下投诉,你怎么处理?
场景:客户对于欠费销户不认可,客户称销户前未收到通知,现要求此号码恢复,自己要正常使用。
[判断题]企业撤销银行结算账户，应当按规定向开户行提出销户申请。开户行应当对企业销户申请进行审核，由柜员与法定代表人（单位负责人）或财务负责人进行电话核实，并记录核实情况。
A.正确
B.错误
[单选题]对于因客户销户资金转出后被退回、客户销户后收到的基金或理财产品分红以及客户放弃支取等原因产生的无人认领挂账资金，营业机构应分别以每个客户的客户号开立（）以存放此类款项
A.产品类临时存款内部账户
B.非产品类临时存款内部账户
C.个人活期账户
D.个人定期账户
[单选题]持卡人提交销户申请,综合业务系统进行销户申请交易处理( )日后,才能办理销户结清手续。
A.30
B.35
C.40
D.45
[填空题]共享扫描模式下,企业人员提交正常申请后,必须进行( )操作后,共享档案人员方可进行签收等后续工作。
[判断题]社保卡销户客户需凭社保局相关证明来我行进行金融功能销户，只有金融功能状态为销户时才允许社保功能的销户。
A.正确
B.错误
[填空题]公安机关收到犯罪嫌疑人变更强制措施的申请后,应当在( )日以内作出决定。
[填空题]单据签收前如需退单,点击主菜单_()__,查询服务申请后,选中要退单的服务申请号,然后点击___()____按钮,在弹出的对话框中写明退签理由后保存。
[填空题]在初审环节进行退单操作,点击主菜单___()____,查询服务申请后,选中要退单的服务申请号,然后点击___()____按钮,在弹出的对话框中写明退单原因后保存。
[填空题]企业在服务申请寄送前如需退单,点击主菜单_()______,查询服务申请后,选中要取消的服务申请号,然后点击右上角的__()_____按钮,在弹出的对话框中写明取消理由后保存。
