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[多选题]信息传递渠道中业务渠道：当事人→（ ）。
A.客运处领导
B.行值（值班站长）
C.站长/副站长
D.OCC、生产调度、专业工程师等业务归口
[单选题]票务处审核车站上交的《车站售、存票卡报表》，如有差异，通知客运处各区域站协助调查， 客运处各区域站应及时开展调查，并在 （ ）内，将差异原因反馈票务处。
A.3个工作日
B.3日
C.5 个工作日
D.5日
[单选题]凡涉及客运营销、客运导向、（ ）、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理。（ ）。
A.客运组织、行车组织
B.车站卫生、行车组织
C.车站卫生、客运组织
D.节能管理、客运组织
[判断题]消防指挥中心信息传递就是把信息通过适当的方式和渠道及时上传、下达和发布，以确保信息的畅通，包括信息报告和信息发布两个方面。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] 传递国家秘密载体应当通过机要交通、机要通信或者指派专人传递,不得通过普通邮政渠道传递。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运处按车站或失物招领中心上报拾遗物品登记内容，按照公司综合部要求及时反馈信息，跟进综合部更新公司官网、微信公众号等网络平台。
A.正确
B.错误
[单选题]票务处依据线路票卡库存情况并结合车站库存保有量，采用票务处配送或站间调票、客运处区 域自行区域站内调票的方法对车站票卡进行补充。特殊情况下，客运处各区域站可依据车站运营情况，结合预计使用量，提前（ ）向票务处 提出增配申请。票务处视情况，制定配送计划。
A.3个工作日
B.3日
C.5 个工作日
D.5日
[判断题]采用电话闭塞组织行车时，因线路异常等特殊情况需变更折返方式时，行值汇报行调，由行值通知司机变更进路。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号 ）中规定：在充电接线板上外接接线板的个数不超过2个。
A.正确
B.错误
