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[单选题]检测机构应制定服务质量回访制度,对检测人员的服务质量进行回访,回访率不低于( )%。
A.1
B.3
C.5
D.10
[判断题]检测机构应建立工作质量和服务质量管理目标,并制定监督检查制度。
A.正确
B.错误
[单选题]《绿色贷款专项统计制度》规定，法人金融机构应制定绿色信贷统计制度（ ），建立定期评估机制，并及时向当地中心支行报备。
A.报数申请
B.评估方案
C.实施方案
D.管理方案
[单选题]检验检测机构应由熟悉检验检测目的、程序、方法和结果评价的人员,对检验检测人员 包括实习员工进行( )。
A.控制
B.检查
C.监督
D.全部
[单选题]《银行业金融机构从业人员行为管理指引》规定，银行业金融机构应建立（ ）制度，鼓励从业人员积极抵制、堵截和检举各类违法违规违纪和危害所在机构声誉的行为。
A.报告
B.奖励
C.举报
D.检举
[判断题]检测机构应安排质量监督员对检测人员完成的检测原始记录和检测报告按一定比例进行检查,比例最低不小于5%。
A.正确
B.错误
[多选题]检测机构应制定仪器设备的( )、( )和( )规程。
A.操作
B.维修
C.保养
D.校核
[单选题]检验检测机构应由熟悉检验检测目的、程序、方法和结果评价的人员,对检验检测人员包括在培员工()。
A.进行监督
B.持续教育
C.进行培训
D.进行确认。
[多选题]检测机构应安排质量监督员对检测人员完成的检测原始记录和检测报告按一定比例进行检查。资料检查主要内容包括( )。
A.原始记录填写的规范性
B.原始记录及其他检测文件的完整性
C.检测报告数据的准确性
D.检测结论的准确性
[单选题]检测机构应配备受理用户投诉的人员,对用户的投诉,检测机构应当在接到投诉之日起( )工作日将处理结果答复用户。
A.7个
B.15个
C.30个
D.60个
[判断题]银行业金融机构应制定完善异常、可疑交易核查制度，对系统发现的异常交易或潜在风险点，应明确核查、反馈和处理工作机制，且应由前台业务部门的人员予以核查。
A.正确
B.错误
[单选题]检测机构应安排质量监督员对检测人员完成的检测项目按一定比例进行复测,比例最低不少于( )。
A.1%
B.3%
C.5%
D.10%
[单选题]检测机构应安排质量监督员对检测人员完成的检测项目按一定比例进行复测,比例最低不小于( )%。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]检测机构应于检测完成后( )工作日内向非金融机构或支付机构提交正式的检测报告。
A.3个
B.5个
C.10个
D.7个
[多选题]银行业金融机构应建立举报制度，鼓励从业人员（ ）各类违法违规违纪和危害所在机构声誉的行为。
A.积极抵制
B.堵截
C.检举
