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[判断题]依据《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》，对确属客户事故出门的除了要督促客户按要求进行整改，配电变压器容量大于315kV对时，必须加装具有快速保护功能的断路器
A.正确
B.错误
[多选题]*
在处置舆情事件时调整角度,对于确属工作人员失误的情况,可以将着眼点放在( ),原因的调查以及( ),显示各级党委的积极态度。
A.事故处理上
B.事后处理
C.善后
D.责任的追究上
[单选题]对于一般伤口的处理，如果现场有条件的情况下，用（ ）冲洗伤口。
A.清水
B.生理盐水
C.75%酒精
D.自来水
[多选题]工作人员接到客户报修时，如判断确属供电企业（ ）内的故障，应详细记录，立即通知（ ）前去处理。
A.抢修范围
B.修理范围
C.抢修部门
D.抢修单位
[多选题]营业网点在进行联网核查或对相关个人公民身份信息进一步核实时，客户提供的身份证确属虚假证件，应及时采取适当补救措施，并将有关情况向（）报告，如发现客户以虚假身份证骗取开立银行账户或办理其他业务时，应及时向（）报案。A
A.上级主管部门B
B.支行领导C
C.人民银行当地分支机构D
D.公安机关
[判断题]对于系统未自动识别为“合规审核”，但经分行运营以及分行合规判断确属“合规审核”也可自行处理。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据（）向金融消费者进行赔偿或补偿。
A.有关法律规定
B.监管部门的认定结果
C.合同约定
D.客户要求的内容
[判断题]对于客户交存的现金（不含柜员付给客户后，客户因各种原因在未离柜情况下又交回柜员的现金）、需支付客户的现金，柜员均应与客户当面清点两遍（原则上应使用点钞机，第二遍应换头换面清点）。
A.正确
B.错误
[判断题]( )确属不可抗拒力原因导致的事故，定非责任事故。
A.正确
B.错误
[多选题]确属客观原因无法对已出账单进行回收的情况，主要包括以下几点：
A.对账期内未发生任何资金进出，且账户余额为零的新开账户
B.封闭冻结状态且对账期内无发生额账户
C.上一对账期内对账相符，本对账期内无发生额（系统自动结息、代扣账户管理费除外）的账户
D.贷款已打包、已核销账户、涉案被诉讼账户并经风险管理部、资产保全部门等有关业务主管部门确认无法对账的单位存、贷款账户
[判断题]对确属承运人责任的事故,应先行划分铁路内部责任,然后对外赔付。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]蓄电池组的浮充电压推荐值一般情况下是相对于环境温度25摄氏度情况下而言，所以当环境温度发生变化时，需按（）调整浮充电压。
A.温度补偿系数
B.电流大小
C.负载功率
D.蓄电池容量大小
E.房间湿度
[填空题]自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定（ ）事故。确属不可抗力原因导致的事故，定（ ）
事故。
