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[判断题]《国铁集团办公厅退役军人事务部办公厅中央军事委员会后勤保障部办公厅中国残疾人联合会办公厅关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客〔2020〕7号）规定各铁路局集团公司在车站购票窗口发售残疾人旅客专用票额车票时，通过核查购票残疾人旅客的证件信息确认其购票资格，不具备购票资格的不予发售残疾人旅客专用票额车票。
A.正确
B.错误
[判断题] 《国铁集团办公厅 退役军人事务部办公厅中央军事委员会后勤保障部办公厅中国残疾人联合会办公厅关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）中规定，按照《铁道部办公厅关于做好残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办运[2011] 62号)要求,符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客，可在铁路12306 网站 (含手机APP下同) 购买专用票额车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发《残疾军人证》等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）规定车站售票窗口要严格执行残疾军人票发售规定，加强减价优待证件的核验，发现内置芯片不可识读时应告知旅客按照持证须知，通过人工赋权办理换票或核验手续。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《人力资源社会保障部办公厅 财政部办公厅关于深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化的意见》,12333主要通过电话对外提供人力资源社会保障公共服务,但也通过微信、手机APP、( )等多渠道提供服务。
A.短信
B.网站
C.自助服务一体机
D.在线客服
[单选题]《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》中规定铁路局集团公司已经实施()管理并建立清单 的，可延续现有管理模式， 清单中应包括台账的执行范围、设置形式、有效期、管理部门等内容。
A.台账
B.编号
C.台账编号
D.有效
[单选题]《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》中规定铁路局集团公司应积极运用()手段，推进 台账资料电子化、信息化、网络化建设，逐步实现台账资料无纸化。
A.信息
B.科技
C.网络
D.信息技术
[单选题]《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》中规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、 班组台账实施编号管理， 编号包含()、 类别号、 序列号。
A.编码
B.层级号
C.编号
D.代码
[单选题]《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》中规定铁路局集团公司要对所属客运系统车间、 班组台账资料管理情况进行检查，确保符合本办法相关规定。
A.每月
B.每季
C.每旬
D.每年
[单选题]《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》中规定铁路局集团公司及站段自行设置的台账编号，由铁路局集团公司客运部确定。
A.信息部
B.科技部
C.乘务部
D.客运部
[判断题]《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定动车组商务座到站前提前通告，到站后立岗迎送。
A.正确
B.错误
