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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。
A.下车站
B.前方站
C.终点站
D.指定站
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车上发现危险品时，（）。
A.配备乘警（或列车安全员的列车通知乘警（或列车安全员到场处理
B.未配备乘警（或列车安全员的列车由列车长按规定处理
C.对危险品做好登记、保管及现场处置
D.并交列车前方停车站（公安部门）处理
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范文明服务中厕所使用有何规定?
