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[多选题]《动车组列车晚点应急处置措施》列车运行晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段生产指挥中心或车站的通报，向旅客公布列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（ ）。动车组列车长还应加强与司机、随车机械师信息沟通。
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
[单选题]动车组列车运行晚点超过（ ）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]动车组列车晚点超过（ ）时，司机应当将原因及时通知列车长，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。
A.15min
B.20min
C.30min
D.60min
[填空题]因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站（），由车站领导及时协调公安干警到场解决。
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站（ ），由车站立即转报调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。强占列车、车辆，危害铁路运输安全、扰乱铁路运输秩序的，有关部门应依法依规处置。
A.站长
B.客运值班员
C.客运员
D.外勤值班员
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况，按车厢选出旅客代表和旅客志愿者（代表可从（ ）中选出）。
A.军人
B.大学生
C.青年
D.农民
[判断题]《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可采取机车救援、动车组救援、换乘至热备动车组或其他旅客列车、停运等处置方式。
A.正确
B.错误
