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[多选题]网点柜员办理个人客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（ ）。
A.提供本人有效身份证件及复印件
B.提供至少一个已注册账户凭证原件
C.填写业务申请表
D.签订服务协议
[多选题]网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（ ）。
A.提供授权委托书
B.法定代表人、经办人的有效身份证件原件及复印件
C.填写业务申请表
D.填写一个已注册账户的账户信息
[判断题]客户前往柜面申请签约/修改/解约自助账单，营业部主任或主办柜员有根据客户申请办理自助账单签约，审核客户提供申请资料的完整性、正确性以及保管好相关签约资料的职责
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请个人证书管理操作，操作柜员必须登记（ ），并要求客户签字确认。
A.《湖南省农村信用社网银客户证书发放登记簿》
B.《湖南省农村信用社网银个人客户变更/销户申请表》
C.《湖南省农村信用社网上银行企业客户综合业务申请表》
D.《湖南省农村信用社网上银行个人客户服务申请回执》
[单选题]网上银行证书分为企业客户证书和个人客户证书，其中个人客户证书由（ ）颁发。
A.CFCA认证中心
B.农信银认证中心
C.营业网点
[判断题]经办柜员为客户办理个人理财产品购买业务时应该录音录像。
A.正确
B.错误
[单选题]个人证书的有效期到期以后,客户申请继续使用的,操作柜员进行( )操作。
A.证书换发
B.证书补发
C.证书两码重发
D.USBkey初始化
[单选题]个人客户证书具有使用期限,逾期自动失效。客户可在证书到期日之前( )到受理机构办理“证书换发”手续。换发成功后生成新的有效期。
A.一个星期内
B.两个星期内
C.半个月内
D.一个月内
[判断题]营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户证书具有使用期限，逾期自动失效。客户可在证书到期日之前（ ）到受理机构办理“证书换发”手续。换发成功后生成新的有效期。
A.一个星期内
B.两个星期内
C.半个月内
D.一个月内
