更多"()资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价,并主要由产品服务质"的相关试题:
[单项选择]()资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。
A. 收益
B. 关系
C. 价值
D. 品牌
[判断题]客户资产主要受价值资产、品牌资产和关系资产这3个因素驱动。
[单项选择]()资产是客户对品牌的主观评价,在客户获取中扮演重要的角色。
A. 收益
B. 品牌
C. 关系
D. 价值
[单项选择]( )以自有资产作为客户服务重要手段,可以向客户提供稳定的、可靠的物流服务。
A. 资产型第三方物流企业
B. 管理型第三方物流企业
C. 优化型第三方物流企业
D. 综合型第三方物流企业
[单项选择]证券公司营销是指证券公司向客户销售证券类金融产品或相关服务的活动,包括品牌推广、客户招揽、产品推介和销售及客户服务等。( )
[单项选择]( )是指证券公司向客户销售证券类金融产品或相关服务的活动,包括品牌推广、客户招揽、产品推介和销售及客户服务等。
A. 证券公司营销
B. 银行营销
C. 保险营销
D. 社会营销
[判断题]客户决定购买某个企业的产品的时候,他就由新客户上升到老客户。
[单项选择]证券公司与单一客户签订定向资产管理合同,通过该客户的账户为客户提供资产管理服务的业务为( )。
A. 为单一客户办理定向资产管理业务
B. 为单一客户办理集合资产管理业务
C. 为单一客户办理专项资产管理业务
D. 为单一客户办理融券融资管理业务
[单项选择]证券公司与单一客户签订定向资产管理合同,通过该客户的账户为客户提供资产管理服务的业务是( )。
A. 为单一客户办理集合资产管理业务
B. 为单一客户办理定向资产管理业务
C. 为单一客户办理专项资产管理业务
D. 为客户办理特定目的的专项资产管理业务
[判断题]拉扎德公司通过廉价的交易通道和便捷的服务尽可能多地吸引客户资产,而后通过保证金利息、资产管理服务和金融产品“上架费”等实现盈利。
[单项选择]资产管理业务是指证券公司作为( ),依法为客户提供证券及其他金融产品的投资管理服务行为。
A. 委托人
B. 资产管理人
C. 受托人
D. 代理人
[单项选择]资产管理业务,是指证券公司作为( ),依法为客户提供证券及其他金融产品的投资管理服务的行为。
A. 委托人
B. 受托人
C. 资产管理人
D. 代理人
[多项选择]让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 未来价值
[多项选择]客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总成本包括()
A. 货币价格
B. 时间成本
C. 精力成本
D. 体力成本
E. 历史成本
[单项选择]建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是()。
A. 认知忠诚
B. 意向忠诚
C. 情感忠诚
D. 行为忠诚
[单项选择]客户在使用产品和服务之后获得的持久满意,使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为( )。
A. 认知信任
B. 持久信任
C. 情感信任
D. 行为信任