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[单项选择]企业变革的外部驱动因素不包括( )。
A. 技术
B. 政治、法律
C. 组织本身发展过程中的矛盾冲突
D. 社会趋势
[单项选择]逆向物流技术的驱动因素不包括（）。
A. 法规强制
B. 生态效益
C. 发展规划
D. 社会效益
[单项选择]新企业成长的驱动因素不包括：（）
A. 创业者
B. 创业团队
C. 市场和组织资源
D. 固定资产
[判断题]“互联网+”代表一种新的经济发展形态，已经成为中国创新发展、可持续发展的关键驱动因素。
[多项选择]能力发展的影响因素包括（）。
A. 自然素质
B. 环境因素
C. 社会实践
D. 家庭因素
E. 个性因素
[单项选择]影响人格发展的社会因素包括（）。
A. 家庭教养模式、学校教育、同辈群体
B. 家庭教养模式、学校教育、社会环境
C. 父母性格、学校教育、同辈群体
D. 家庭教养模式、校风校纪、同辈群体
[多项选择]在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括哪些因素（）
A. 竞争环境
B. 产品与服务的标准化
C. 转移成本的降低
D. 价格竞争
E. 关系营销的发展
[判断题]风险驱动因素是指触发风险事件最主要、最关键因素，分为内部因素和外部因素。一般来说，电力因素、通讯因素、系统因素、客户因素属于外部因素。
[多项选择]影响硅酸盐水泥强度发展的主要因素包括（）。
A. 熟料组成及水泥细度
B. 体积安定性
C. 养护条件
D. 养护龄期
[多项选择]业绩驱动因素中文化驱动的表现形式为（）
A. 引入和培育新的业务
B. 改变薪酬政策
C. 引入新的竞争理念、工作理念
D. 改变价值认识
E. 改变思维模式
[单项选择] 一般来说，影响健康的因素包括（） ①自然环境因素 ②年龄、性别等因素 ③心理因素 ④社会经济发展水平等因素
A. ①②③
B. ①②
C. ①③
D. ①②③④
[多项选择]驱动电子商务发展的主要因素有：（）。
A. 现代工业的发展
B. 信息产业的发展
C. 各国政府的推动
D. 新闻媒体的炒作
E. 军事竞争的需要
[简答题]试对创建网上银行的驱动因素及网上银行发展所存在的问题进行分析和论述。
[单项选择]皮亚杰认为影响儿童心理发展的基本因素包括（）。
A. 成熟、经验、社会环境和平衡
B. 图式、同化、顺应和平衡
C. 图式、物理经验和数理—逻辑经验
D. 成熟、经验、同化、顺应
[单项选择]收入乘数的驱动因素中的关键因素是（）。
A. 销售净利率
B. 股利支付率
C. 增长率
D. 权益成本
[单项选择]下列各因素中，属于市净率特有的驱动因素是( )。
A. 股利支付率
B. 增长率
C. 权益净利率
D. 销售净利率
[简答题]简述客户互动的类型、提升客户互动能力的方法。
[填空题]语言发展变化的原因主要包括（）因素、（）因素和（）因素。
