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[多项选择]商业计划的使用者主要包括以下几类人群（）
A. 政府
B. 顾客
C. 供应商
D. 投资者
E. 创业者
[多项选择]商业计划的使用者包括（）。
A. 风险投资者
B. 创业者
C. 政府管理机构
D. 供应商
[判断题]商业计划的外部使用者包括顾客，供应商，政府和投资者。（）
[单项选择]工程项目人力资源管理的一般过程，主要包括（）。①制订组织计划 ②人员获取 ③团队发展 ④员工职业生涯设计
A. ①②③④
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③
[单项选择]人力资源业务计划是人力资源管理工作一年，甚至一个月内的具体行动计划，主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。以下对员工晋升计划的描述，不正确的是( )。
A. 有计划地提升有能力的人员，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能
B. 从员工个人角度来说，有计划地提升会满足员工自我实现的需求
C. 晋升计划一般用指标来表示
D. 晋升计划不利于企业人力资源的更新与储备
[判断题]医疗服务机构的管理包括内部管理和外部监管两个系统，外部管理主要以战略管理和运营管理等为主；内部监管主要指行政监管、行业自律、社会监督和利益相关方监管。
[多项选择]与监管协议配套的内部管理文件主要包括（）。
A. 监管流程
B. 内部交接单
C. 委托现场监管协议
D. 监管服务合作协议
[多项选择]贷后管理团队贷款催收岗主要负责包括（）。
A. 通过电话、信函及上门等方式对拖欠尚未不良的贷款实施贷款催收，并形成贷后检查报告备查
B. 对电话、信函及上门等方式催收无效的贷款，及时准备相关材料申报实施委外催收
C. 协助法律部门、律师事务所等机构准备司法催收的相关诉讼材料
D. 组织个人呆账贷款核销的申报和账务处理工作
[单项选择]内部控制包括内部管理控制和( )。
A. 内部牵制
B. 内部审计控制
C. 内部会计控制
D. 内部审核控制
[多项选择]根据《中国农业银行内部交易管理办法》，内部交易的主要种类包括（）
A. 交叉持股
B. 授信和担保
C. 资产转让
D. 应收应付
[判断题]停电管理业务作为配电管理中较高层次的应用，实现的业务主要包括计划停电管理和故障停电管理。
[单项选择]落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，主要目的不包括（）。
A. 评价质量管理程序的执行情况及适用性
B. 揭露过程中存在的问题，为改进质量提供依据
C. 建立质量体系运行的信息
D. 获准认证后的维持与监督管理
[多项选择]质量计划主要包括（）
A. 各项质量的指标计划
B. 信息反馈的途径和汇总
C. 保证工程质量的技术措施计划
D. 保证质量的条例及奖惩制度
E. 项目各环节的质量保证体系
[判断题]熟悉团员情况主要从接待计划表、游客登记表所反映的数据来了解团队成员的基本情况内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入和消费水平（根据职业估计），团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾（VIP）或需特殊照顾的游客，如有的游客有寻亲访友等特殊要求，有的游客有饮食禁忌，导游都应一一记录在案，及时予以关照
[多项选择]PDCA循环中，质量管理的计划职能，主要包括（）。
A. 明确质量目标
B. 制定实现质量目标的行动方案
C. 将质量的目标值转换为质量的实际值
D. 对计划实施过程进行各种检查
E. 对质量问题或质量不合格进行原因分析，采取措施予以纠正
[单项选择]制造资源计划结构主要包括( )。
A. 生产计划系统、基础数据系统、财务系统
B. 企业战略、基础数据系统、财务报告
C. 计划系统、控制系统、财务系统
D. 计划和控制的流程系统、基础数据系统、财务系统
[判断题]影响管理道德的因素可分为外部因素和内部因素。内部因素的影响主要包括早期教育因素、企业的管理体制及制度因素、企业文化因素、社会大环境因素等（）。
