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[多项选择]行政组织形象的特点有（）。
A. 主观性、客观性
B. 动态性、综合性
C. 权威性、真实性
D. 扩张性、时宜性
[单项选择]（）是行政组织形象的保证。
A. 政府总体形象设计
B. 政府政策形象管理
C. 政府工作全面质量管理
D. 政府危机管理
[多项选择]行政组织形象的构成要素有（）。
A. 沟通渠道
B. 公众
C. 政府
D. 沟通手段
E. 公众对行政组织形象的感觉、评价等
[单项选择]行政组织形象的关键因素是（）。
A. 政府公务员形象管理
B. 政府危机管理
C. 政府工作全面质量管理
D. 政府政策形象管理
[多项选择]行政组织形象的构成要素，包括（）。
A. 公众、政府
B. 公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念
C. 调研机构
D. 沟通机构、外事机构
[单项选择]领导者政治人格的核心内容是( )
A. 领导权力
B. 领导观念
C. 政治纪律
D. 政治责任感
[多项选择]行政组织形象系统管理的基本框架由（）构成。
A. 政府总体形象设计、政府工作全面质量管理
B. 政府政策形象管理、政府公务员形象管理
C. 政府环境形象管理、政府传媒形象管理
D. 政府危机管理
[单项选择]认为行政组织作为一个整体，结构合理则整体功能大于部分之和，这是行政组织建立的( )
A. 系统原则
B. 整体原则
C. 开放原则
D. 权变原则
[单项选择]下列选项中，（）是行政组织形象人格化的体现。
A. 政府公务员形象管理
B. 政府危机管理
C. 政府工作全面质量管理
D. 政府政策形象管理
[多项选择]影响行政组织形象的因素有很多，归结起来主要包括（）。
A. 价值观
B. 公正性
C. 政策
D. 廉洁程度
E. 信誉
[单项选择]政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（）。
A. 行政组织形象定位
B. 确定行政组织形象目标
C. 确定行政组织形象标识
D. 设立专职质量管理机构
[判断题]政府总体形象是指政府决策者在掌握关于行政组织形象评估信息的基础上，根据公众的期望和政府工作的战略目标，为政府设计的综合性的、长期的形象。
[判断题]行政组织形象作为政府自我设计与公众期望、政府行为与公众感受的统一，其在公众心目中形象的好坏，最终取决于政府的自身行为。
