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[简答题] 以下材料中的营销说服使用了什么技巧，除此以外，还有哪些技巧。 一位推销员走进客户的办公室，向主人打过招呼后，指着一块粘满油渍的玻璃，有礼貌地说：“请允许我用带来的清洁剂擦一下。”结果，由于不用水就毫不费力地把玻璃擦得干干净净，从而引起了客房的兴趣，于是生意很快就做成了。
[简答题] 分析下列材料中的演讲者出现了什么样的心理问题，简要说明有哪些调适方法。 在一场晚上召开的会议上，一位女士开门进入一间屋子后，惊讶地看到当晚要在会上作关键性发言的演讲者正在屋子里发了疯似地来回踱步，她便问他为什么会这么紧张。“你这是什么意思？谁紧张了？”他不解地问，“如果你不紧张的话，你在女士洗手间里走来走去干什么？”
[单项选择]做好开场演讲技巧一般运用在哪种类型的小组中( )
A. 社交性小组
B. 兴趣小组
C. 教育性小组
D. 治疗小组
E. 成长小组
[单项选择]世界语是（）
A. 一种自然混合语
B. 一种临时混合语
C. 一种国际辅助语
D. 全世界的共同语
[单项选择]下列材料中（）属于绝缘材料
A. 铜材
B. 钢材
C. 高电阻合金
D. 电瓷
[单项选择]在目前使用的主要包装材料中，（）是在整个包装材料中比例最低的材料。
A. 木材
B. 塑料
C. 金属
D. 纸
