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[多选题]个人客户办理丰收宝遗失/损坏处理业务时，需要在柜台递交哪些材料。（）
A.《浙江省农村信用社（农合行、农商行）个人电子银行签约申请（变更）表》
B.有效身份证件原件
C.活期存折或借/贷记卡
D.其他
[多选题]柜台受理客户冲正申请时需要客户提供哪些信息？
A.客户的电费发票
B.户主身份证复印件
C.代办需提供代办人身份证复印件
[多选题]柜台受理客户卡表冲正申请时需要客户提供哪些信息？
A.客户的电费票据
B.户主身份证复印件
C.代办需提供代办人身份证复印件
[多选题]客户通过我行办理柜台债券交易的渠道包括（）
A.营业网点
B.B.个人网银
C.C.手机银行
D.D.企业网银
[多选题]柜台受理客户自助终端冲正申请时需要客户提供哪些信息？
A.客户的电费票据或客户编号（户名地址）
B.户主身份证复印件
C.代办需提供代办人身份证复印件
[单选题]客户到柜台购电时，经仔细核对确认客户信息后，为客户办理购电业务，对于居民客户应告知( )，提醒客户合理购电。
A.本次购电信息
B.本年度已购电信息
C.客户电价信息
D.本月购电信息
[判断题]遇有客户插队到柜台前时，柜员应礼貌拒绝为插队客户办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]电信网络诈骗案件止付冻结都要到银行柜台办理
A.正确
B.错误
[多选题]核准类账户销户人行审批后，以下哪些情况可直接销户，可不要求客户到银行柜台办理销户（ ）。
A.账户余额为零
B.无待作废的重要空白凭证且无影响账户销户的合约或产品
C.账户余额不为零
D.有待作废的重要空白凭证
[判断题]判断:在个人客户前来柜台办理业务时，各机构应首先确认客户是否属于临时客户范畴。所谓临时客户，是指那些在我行没有开立存款账户、贷款账户、或有账户、信用卡且未与我行建立长期持续业务关系的客户或不属于应当开展尽职调查的客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户在我行超级柜台办理对公账户开户及签约业务时，（ ）负责审核客户资料真实性与完整性。
A.大堂经理
B.运营主管
C.客户经理
D.柜面经理
[判断题]客户在网上银行办理的挂失业务为口头挂失，有效期为3天，到期自动解除，客户应尽快到柜台办理正式挂失手续。
A.正确
B.错误
[多选题]柜台收费中要核实客户哪些信息？
A.询问客户编号
B.询问客户户名、地址等相关信息
C.确认客户档案资料准确性
