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[简答题]论述题:当乘客在非付费区拾到100元假币并交给乘客服务中心的站务员(售票岗)站务员(售票岗)又将该假币上交值班员请论述值班员录入系统的流程。
[判断题]判断题:站务员(售票岗)应将发票存放于乘客无法触碰到的位置,妥善保管。
A.正确
B.错误
[简答题]论述题:当乘客在非付费区拾到100元假币并交给乘客服务中心的站务员(售票岗),站务员(售票岗)又将该假币上交值班员,请论述值班员录入系统的流程。
[多选题] 售票岗岗位站务员严禁拒收( )。
A.旧钞
B.零币
C.分币
D.外钞
E.支票
[判断题]客服中心岗在客服中心处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方。
A.正确
B.错误
[判断题]车站存放现金的保险柜及票柜应保持锁闭状态。售票员在保管现金时,应将现金放在乘客接触不到的地方,并做好现金的保管和防盗工作。
A.正确
B.错误
[单选题]发票管理经办岗应在收到发票库存预警信息后（ ）内通过VMS提起发票领购申请。
A.1个工作日
B.3个自然日
C.3个工作日
D.5个自然日
[判断题]客服中心岗兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]车站工作人员、车站驻站人员应将本人拾得或收取乘客拾得的乘客遗失物品主动上交车站,列车司机、车场内人员应将在列车上拾得的乘客遗失物品主动上交至就近车站。车站原则上由()负责拾遗物品的接收,登记。零时起开始,至另有通知时止。( )
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.拾物人
[判断题]判断题:站务员(票务)应将发票存放于乘客无法触碰到的位置,妥善保管。
A.正确
B.错误
[单选题]当无意碰到乘客时应（）
A.装作无事发生
B.快速离开事发地点
C.立即向乘客道歉
D.指向别的乘客
[判断题]每月盘点日,站长必须对加油站所有的发票库存情况进行盘点,并上报《加油站****年**月发票领用存情况表》。( )
A.正确
B.错误
[简答题] 回收的押金单乘客联部分统一装订,放于。(1.0分)
[判断题]( )对意识不清的老年人应将义齿取下,刷洗干净,放于清洁冷水杯内保 存。
A.正确
B.错误
[多选题]电梯、客运索道、大型游乐设施的运营单位,应将( )置于易于为乘客注意的显著位置。
A.安全注意事项
B.产品广告
C.警示标志
D.生产厂标
[多选题]针对车辆运行过程中存在的乘客应急使用设备失效可能影响应急疏散的风险，应将 、 、 、 以及车门防夹装置等功能测试与试验、维护要求纳入车辆维修规程。
A.紧急报警装置
B.车门紧急解锁装置
C.紧急疏散门装置
D.车门防夹装置
[判断题]绝缘手套使用后，应将内外污物擦洗干净，待干燥后，放置平整，以防受压受损，且勿放于地上。
A.正确
B.错误
