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[单项选择]西周时期跟随在天子左右封国朝拜、递送国书的是（）
A. 左史
B. 右史
C. 太史
D. 御史
[单项选择]中国历史上，封国采邑制形成于（）。
A. 商王朝
B. 夏王朝
C. 周王朝
D. 秦朝
[判断题]递送名片要用双手或右手，上体前倾45°左右.
[单项选择]在周代封国中，得到的宝物最多、权力最大的是( )。
A. 齐国
B. 鲁国
C. 宋国
D. 卫国
[单项选择]《史记》体例中记述子孙世袭的王侯封国史迹和特别重要人物事迹的为（）。
A. 世家
B. 列传
C. 书
D. 本纪
[单项选择]（）主要用于递送帐单、收款、递送信件等。
A. 小方形托盘
B. 中圆形托盘
C. 中方形托盘
D. 小圆形托盘
[多项选择]递送名片时，如对方不止一人，应当（）依次递送。
A. 由尊及卑
B. 由卑及尊
C. 由近而远
D. 由远而近
[单项选择]（）是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。
A. 时机
B. 意愿
C. 顺序
D. 动作
[单项选择]递送报告适用于（）
A. 向上级提出工作建议或意见
B. 向上级汇报全面工作
C. 答复上级的询问情况
D. 交送文件、物件
[判断题]营业厅客户办理完缴费业务结束后需要向用户递送宣传卡片，递送率要达到95%以上。
[多项选择]递送物品时，应该注意（）
A. 双手为宜
B. 递于手中
C. 主动上前
D. 方便接拿
[单项选择]“天子授命于天，天下受命于天子”，君主具有最高权力，天下人服从天子如同儿子听命于父亲一样。“天”是地上君主的投影，君主是天在地上的化身。这是一种（）。
A. 神权政治观
B. 道德政治观
C. 权力政治观
D. 管理政治观
[多项选择]空中服务时递送的顺序为（）
A. 先里后外
B. 先左后右
C. 先女宾，后男宾
D. 尊老爱幼
[单项选择]服务递送系统的主要任务是（）。
A. 组装产品，递送给顾客
B. 生产加工
C. 营销
D. 展示
[单项选择]递送文件或名片时应当注意字体（）
A. 正面朝向对方
B. 侧面朝向对方
C. 反面朝向对方
[判断题]宋朝苏舜钦的散文《答韩持国书》，前人认为可与司马迁的《报任安书》相媲美。
