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[多项选择]旅游服务贸易的内容包括（）
A. 完善旅游服务设施
B. 本国旅游者的出境旅游
C. 外国旅游者的出境旅游
D. 编制旅游发展规划
E. 培育旅游产品
[单项选择]旅游服务的提供者通过在外国建立的旅游服务机构向旅游者提供服务属于旅游服务贸易的那一种？（）
A. 跨界交付
B. 境外消费
C. 商业存在
D. 自然人流动
[单项选择]( )是爱国主义、国际主义原则和普世价值的人道主义原则在导游职业活动中的具体体现。
A. 真诚公道，信誉第一
B. 文明礼貌，优质服务
C. 遵纪守法，廉洁奉公
D. 不卑不亢，一视同仁
[多项选择]旅行社旅游服务采购管理包括以下哪些内容（）。
A. 建立广泛的采购协作网络
B. 正确处理保证供应与降低成本的关系
C. 正确处理集中采购与分散采购的关系
D. 正确处理预订和退订的关系
[多项选择]下列属于旅游服务采购内容的有（）。
A. 交通服务
B. 购物服务
C. 导游服务
D. 地接社
[单项选择]旅游服务的提供者通过计算机网络向境外旅游者提供远程预订服务属于旅游服务贸易的那一种？（）
A. 跨界交付
B. 境外消费
C. 商业存在
D. 自然人流动
[判断题]导游服务是旅游服务中的代表性工作，贯穿于旅游活动的始终，是旅游各项服务的具体组织者
[单项选择]______是爱国主义、国际主义在导游活动中的具体体现，是国际交往、人际关系的重要行为准则之一。( )
A. 一视同仁不卑不亢
B. 诚信第一游客至上
C. 文明礼貌优质服务
D. 忠于职守爱国敬业
[单项选择]旅游吸引物和旅游服务构成了旅游产品的（）。
A. 形式部分
B. 延伸部分
C. 供求部分
D. 核心部分
[判断题]旅游者在接受旅游服务时，其合法权益受到损害的，可以向旅游服务者要求赔偿。
[填空题]整体旅游产品构成的主要有旅游资源、（）、旅游线路、旅游服务四个方面。
[填空题]从旅游服务企业与旅游者关系的角度，旅游业分为（）、间接性服务企业和部门以及旅游行业管理部门三类。
[单项选择]旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）规定。
A. 旅游合同
B. 安全警示
C. 旅游服务
D. 其他相关
[判断题]旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动，是由旅游业衍生而出的，包括旅行社、旅游交通、饭店提供的服务。
[单项选择]《山东省旅游条例》规定，推行旅游服务标准化，涉及人身安全、卫生、健康等的旅游服务领域，依照有关法律、法规规定应当制定地方标准的，由（）制定地方标准并组织实施。
A. 省人民政府
B. 省旅游行政管理部门
C. 省卫生行政管理部门
D. 省人民政府技术监督部门
[单项选择]从旅游目的地和旅游企业方面说，旅游服务的( )在于其销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品，导游服务则是帮助游客实现对这种产品消费的主要渠道。
A. 社会性
B. 经济性
C. 服务性
D. 文化性
