更多"[判断题] 服务态度恶劣、辱骂乘客、驱赶乘客下车的、拒载乘客的、与乘客"的相关试题:
[单选题]服务态度恶劣、辱骂乘客、驱赶乘客下车的属于（ ）
A.特大违章
B.重大违章
C.严重违章
D.一般违章
[判断题]流高峰期间，车站应加强引导乘客上下车，密切监控站台乘客状态，必要时，可采用人工方式播放关门警示广播。
A.正确
B.错误
[单选题]列车停站载客时，司机应观察乘客上下车情况，合理掌握关门时机，当发车倒计时至 ，乘客上下完毕时，方可关闭车门。( )
A.15秒
B.10秒
C.20秒
D.30秒
[多选题]清客( )以后，若车上仍有少数乘客未下车，车站通知( )车内乘客情况，司机与( )联系，确定是否继续清客或关门动车。
A.2分钟
B.司机
C.行调
D.车站
[填空题]客流高峰期间，车站应加强引导乘客上下车，密切监控站台乘客状态，必要时，可采用 播放关门警示广播。
[单选题]乘客前门下车、后门上车，驾驶员未进行劝阻的属于（ ）
A.特大违章
B.重大违章
C.严重违章
D.一般违章
[单选题]列车停站载客时,司机应观察乘客上下车情况,合理掌握关门时机,当DTI倒计时至( ),乘客上下完毕时,方可关闭车门。
A.15秒
B.10秒
C.20秒
D.25秒
[不定项选择题]电客车在车站停稳后，司机迅速打开（），观察乘客上下车情况，根据TDT显示及（）规定的时间关车门。当车门关闭后，确认（）后进入驾驶室凭（）显示发车。
A.驾驶室门
B.《列车运行图》
C.无夹人夹物
D.车载信号或地面信号
[不定项选择题]电客车入和平车辆段时，司机在（）广播通知乘客全部下车后关好车门，运行至（）信号机外方一度停车，与信号楼值班员联系后以（）模式运行，凭（）显示进入和平车辆段。
A.阿房宫南站
B.XRD/XCD
C.RM
D.地面信号
[判断题] 未对齐站牌停车（第一辆车以站台最前沿为标准），未按规定停车的；乘客前门下车、后门上车，驾驶员未进行劝阻的属一般违章。
A.正确
B.错误
[判断题]多个门故障时，及时了解故障门情况，现场做好乘客上下车引导，不能开启则现场确认门关好后，隔离（切除）并做好防护，不能关闭则现场须确认是否有阻碍物后，人工推合并确认门关好隔离（切除）并做好防护。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]拒载乘客的，按（ ）考核处理。
A.特大违章
B.重大违章
C.严重违章
D.一般违章
[判断题]乘客小额财物理赔事件发生在运行列车上时，乘客下车后提出索赔车站的值班站长为现场处置人。
A.正确
B.错误
[单选题]车辆行驶中发生故障，驾驶员未引导乘客安全转乘，后来车辆拒载的，属于（ ）
A.特大违章
B.重大违章
C.严重违章
D.一般违章
[判断题]站厅换乘是指乘客换乘站下车后，原地等待另一线路的列车，实现同侧站台的换乘，或乘客到达换乘站下车后，根据导向标识指引，跨过站台到另一侧上车，实现换乘。
A.正确
B.错误
[单选题]从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（ ）为中心的。
A.A.安全检查
B.B.车辆维护
C.C.乘客导向
D.D.乘客问询
