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[单项选择]材料供应工作的重要环节是（）
A. 组织材料运输
B. 组织货源
C. 合理的选择供料方式
D. 提高成品、半成品供应程度
[单项选择]从（）后，接待工作就开始进入准备工作阶段，这是整个接待工作的重要环节。
A. 安排陪同人员
B. 确定来客身份
C. 接到来客通知
D. 接到来客
[多项选择]制定评估方案，是工作分析效果评估工作的重要环节，包括以下内容（）
A. 确定工作分析效果评估的目标
B. 工作分析评估效果的预算
C. 选择评估标准
D. 确定评估方法
E. 确定工作分析效果评估的主体和客体
[多项选择]讲话稿是总结和推动工作的重要载体，种类很多。下列各种类型属于讲话稿的是（）
A. 部署动员型
B. 总结推动型
C. 研究探索型
D. 表彰号召型
E. 传达贯彻型
[填空题]（）是学校教学工作的重要组成部分，是深化课堂教学的重要环节，是学生获取、掌握知识的重要途径。
[判断题]严格履行入党手续是党组织做好发展党员工作的重要环节。
[单项选择]汽车驱动力是（）的反作用力，推动汽车前进。
A. 发动机产生的扭矩作用于地面
B. 地面的摩擦力作用于发动机
C. 地面作用于驱动车轮
D. 驱动车轮作用于地面的摩擦力
[判断题]动物后肢肌较前肢肌发达，是推动身体前进的主要动力。
[判断题]总结按性质分为全面总结、专题总结、工作总结。
[单项选择]破伤风治疗最重要环节是
A. 注射破伤风抗毒素
B. 镇静，解痉
C. 局部创口处理
D. 全身支持疗法
E. 病室安静，减少刺激
[单项选择]保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于（）。
A. 前提服务
B. 核心服务
C. 基本服务
D. 附加服务
[单项选择]（）是文书处理工作的最后一个重要环节，是文书处理程序结束的标志。
A. 归档
B. 立卷
C. 分发
D. 移交
[填空题]主持演讲会，应抓住下列几个重要环节：一是（）；二是（）；三是串联与控场；四是做好总结。
[多项选择]评估是个案工作的重要环节，评估的内容广泛，手段多样，对于个案的顺利开展至关重要。下列选项中符合个案评估的特征是（）。
A. 评估是对公众有所交代
B. 评估渗透了专业判断
C. 评估需要服务对象的参与
D. 评估是持续性的
