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[单选题]擅自变更客户用电信息,违反了国家电网有限公司员工服务“十个不准”。()
A.正确
B.错误
[单选题]擅自变更客户用电信息,违反了( )。
A.国家电网有限公司员工奖惩办法
B.国家电网有限公司廉洁从业规定
C.国家电网有限公司员工服务“十个不准”
D.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”
[多选题]不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户( )。
A. 个人信息;
B.联系方式;
C.商业秘密;
D.电费账单。
[单选题]营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事,违反了国家电网有限公司员工服务“十个不 准”。( )
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请、 增加办理条件和环节。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定,不准漠视客户合理用电诉求、 ( )客户 。
A.推托
B.推诿
C.搪塞
D.怠慢
[单选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。()
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准接受客户( )。
A.吃请
B.礼品
C.礼金
D.有价证券
[单选题]1.242. 第242题
国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准为客户指定( )单位。
A.设计
B.施工
C.验收
D.供货
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准( )客户投诉举报渠道。
。
A.屏蔽
B.隐瞒
C.阻塞
D.关闭
[判断题]国家电网公司员工服务“十个不准”:不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
A.正确
B.错误
[单选题]1.240. 第240题
国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准对外泄露客户商业秘密。( )
A.正确
B.错误
[多选题]不准违反首问负责制,( )客户。(出处:《国家电网公司员工服务“十个不准”》)
A.拒绝
B.推诿
C.搪塞
D.怠慢
[单选题]1.244. 第244题
国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准为客户指定设计、供货、施工监理单位。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准利用( )侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
A.职务关系
B.工作便利
C.岗位与工作便利
D.岗位之便