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发布时间:2023-12-04 05:20:22

[多项选择]忠诚客户关系维持的影响因素包括()。
A. 客户信任
B. 转换成本
C. 客户感知价值
D. 隐性成本
E. 客户资质

更多"忠诚客户关系维持的影响因素包括()。"的相关试题:

[多项选择]外部影响因素包括()
A. 工作世界
B. 国家法律
C. 工会
D. 管理实务
E. 行业发展
[判断题]优质类客户关系是盈利性和忠诚度都高的客户关系。
[判断题]时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。
[多项选择]物流供给的影响因素包括()
A. 社会经济发展水平
B. 价格
C. 技术
D. 物流需求
E. 工农业布局
[多项选择]评估假设影响因素包括()。
A. 资产评估项目的特定目的
B. 评估对象自身的功能、权利条件、评估时点的使用状态
C. 评估市场条件的宏观限定(规划)情况
D. 产权变动后评估对象的可能用途、利用方式和利用效果
[多项选择]TCP平均速率的影响因素包括()
A. 丢包
B. 峰值吞吐率
C. 速率抖动
D. 时延
[多项选择]能力发展的影响因素包括()。
A. 自然素质
B. 环境因素
C. 社会实践
D. 家庭因素
E. 个性因素
[多项选择]对操作风险的影响因素包括()
A. 一些重大的风险事件
B. 新技术发展,尤其是信息技术在金融领域的广泛应用
C. 信用风险和市场风险管理技术的迅速发展
D. 金融全球化的迅速发展
[单项选择] 健康的影响因素包括() ①自然环境因素 ②行为生活方式因素和心理因素 ③生物遗传因素决定 ④社会经济因素
A. ②③
B. ①④
C. ①②③④
D. ②④
[多项选择]在对工资水平产生影响的诸因素中,企业内部的影响因素包括()。
A. 劳动差别因素
B. 分配形式
C. 企业经济效益
D. 物价指数
[单项选择]龋病的影响因素不包括
A. 年龄
B. 性别
C. 氟摄入量
D. 进食糖的量,频率,糖加二正方式
E. 遗传
[多项选择]二尖瓣口血流频谱的影响因素包括()
A. 前负荷
B. 年龄
C. 性别
D. 呼吸
E. 心率
[多项选择]青少年逆反的影响因素包括()。
A. 老师的鼓励
B. 青少年的特质
C. 父母的自我状况
D. 父母与孩子间的沟通和理解状况
E. 父母的教养方式
[单项选择]在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现 ()
A. 对企业的品牌产生情感和依赖
B. 重复购买
C. 即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉
D. 有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
[多项选择]维持人体血压的主要因素包括()
A. 心排出量
B. 总外周围血管总阻力
C. 血液容量
D. 血液粘稠度
E. 血管壁弹性
[多项选择]借款人营运资金量影响因素包括()。
A. 存货
B. 其他应收款
C. 其他应付款
D. 预收账款
E. 预付账款
[多项选择]从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()
A.  优质类客户关系
B.  低质类客户关系
C.  时尚类客户关系
D.  问题类客户关系
E.  忠诚类客户关系
[单项选择]影响因素管理幅度因素不包括()。
A. 人员素质
B. 工作性质
C. 组织沟通
D. 主管人员性别

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