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[单选题]1.11. 第11题
低压居民客户不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，由勘查人员同步提供设计简图和施工要求 ，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工（）装表接电。
A.5个工作日
B.3个工作日
C.2个工作日
D.当日
[判断题]3.29. 低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，由勘查人员同 步提供设计简图和施工要求，根据与客户承诺时间或电网配套工程竣工当日装表接电
A.正确
B.错误
[单选题]3.29. 第29题低压客户实行勘查装表“一岗制”作业,不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户承诺时间或电网配套工程竣工当日装表接电——
A. 正确
B. 错误
[多选题]某低压非居民客户，通过本地服务电话预约报装，客户经理上门服务现场勘查时，需要做哪些工作？
A.收取办电资料
B.签订供用电合同
C.现场具备直接装表条件的，可在当日或次日装表送电
D.告知客户，需自行建设低压线路
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，低压客户实行勘查装表“一岗制”作业。不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户供电方案，由勘查人员同步提供设计简图和施工要求，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
A.正确
B.错误
[单选题]2.189. 低压居民客户，受理用电申请后，对于具备直接装表条件的，( )个工作日完成送电工作；有电网配套工程的 ，在工程完工当日送电。
A.2
B.3
C.5
D.7
[判断题]《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）》规定，现场勘查时，应核实计量装置是否运行正常，若发现电表等计量装置损坏或丢失，应通知用户到营业窗口办理赔偿手续。在办理赔偿手续，可同步办理销户流程。
A.正确
B.错误
[多选题]YD07CG012062对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户，用电报装压减为（ ）2个环节。
A.业务受理
B.中间检查
C.装表接电
D.归档
[单选题]客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时以客户指定地点安装存在安全隐患为由，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，后来客户又打95598催办。该案例反映出哪些问题？
A.推诿搪塞怠慢客户，未执行首问负责
B.“业扩报装投资界面执行不到位”
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”
D.不准阻塞客户投诉举报渠道
[多选题] 客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时认为客户指定地点安装存在安全隐患，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，客户6月18日已拨打电话催办，客户反映工作人员服务态度差、未及时与客户沟通处理，客户诉求上升为意见工单，现已正常用电。该案例违规条款有( )等。
A.业扩报装投资界面执行不到位;
B.违反“十个不准”中“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益”;
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”;
D.违反容缺办理
[多选题]客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时认为客户指定地点安装存在安全隐患，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，现已正常用电。按照公司低压投资界面要求“低压客户电能表、低压表箱及以上由（）投资”，客户6月18日已拨打电话催办，该供电公司工作人员服务态度差、未及时与客户沟通处理，客户诉求上升为意见工单，属（）。
A.供电公司;
B.推诿、拖延办理;
C.私设收费项目;
D.无故拒绝受理本地或同省异地业务
[单选题] 按照《业扩报装管理办法》规定,现场勘查时对申请新装、增容用电的非居民客户,应审核客户的()、用电地址,确定新增用电容量、用电性质及负荷特性
A.用电负荷
B.用电需求
C.电压等级
D.用电容量
[多选题]电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包 括（）查询。
A.欠费信息
B.预存信息
C.实收电费
D.电费账单
[多选题]1.176. 第176题
电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包 括（）查询。
A.欠费信息
B.预存信息
C.实收电费
D.电费账单
[单选题]2.188. 低压居民客户，受理申请后，( )完成现场勘查并答复供电方案；对于具备营配贯通条件的，在受理申请时同 步答复供电方案。
A.一个工作日
B.次日（法定节假日顺延）
C.两个工作日
D.三个工作日
[单选题] 针对供电方案的确定,现场勘查时,对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,确认供电电压、计量装置位置和( )的路径、长度。
A.开闭所
B.电源
C.变压器
D.接户线
[单选题]2.203. 针对供电方案的确定，现场勘查时，对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，确认供电电压、 计量装置位置和( )的路径、长度。
A.开闭所
B.电源
C.变压器
D.接户线
[单选题]针对供电方案的确定，现场勘查时，对申请新装.增容用电的居民客户，应核定用电容量，确认供电电压.计量装置位置和（ ）的路径.长度。
A.开闭所
B.电源
C.变压器
D.接户线
