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[单选题]客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（ ）。
A.以产品的销售带动客户的发展
B.是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
C.运用创新的企业管理模式和运营机制
D.以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度
[单选题]当今物业管理行业的核心竞争力，是传统物业管理与()相结合而构成的核心产品。
A.专业服务
B.资产管理
C.物业经营
D.电子商务
[单选题]项目管理方法的核心是目标管理与 （ ） 相结合。
A.技术管理
B.质量管理
C.投资管理
D.风险管理
[单选题]项目管理方法的核心是风险管理与（ ）相结合。
A.目标管理
B.质量管理
C.投资管理
D.技术管理
[单选题]资产管理的核心在于()。
A.资产经营
B.专业服务
C.多种经营
D.物业保值增值
[单选题]绩效管理的核心在于（ ）。
A.考核
B.反馈
C.沟通
D.监控
[单选题]计算机网络是计算机与（ ）相结合的产物.
A.电话
B.线路
C.各种协议
D.通信技术
[简答题]《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出,大学生思想政治教育坚持教书与育人相结合,坚持教育与自我教育相结合,坚持政治理论教育与社会实践相结合,坚持()相结合,坚持教育与管理相结合。
[单选题]房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是( )。
A.客户分析子系统
B.决策支持子系统
C.客户联络中心
D.客户资料数据库
[单选题]印度塔与中国传统楼阁建筑相结合的产物是（ ）。
A.楼阁式塔
B.密檐式塔
C.单层塔
D.金刚宝座塔
[单选题]客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
[填空题]（ ）是课程理论与实践相结合的产物，具有权威性和指导性。
[多选题]电视评论是_____与_____相结合的产物。（ ）
A.舆论导向
B.评论体裁
C.新闻评论
D.社会教育
E.电视媒介
[单选题]一种管理方法的核心在于它通过研究，确定哪一种管理实践和方法适用于当前的具体环境，这种管理方法是以下哪种？( )
A.权变方法
B.阿尔达格达汉姆(Aldag/Dunham)方法
C.行为方法
D.经营管理方法
