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[单项选择]企业客户资料管理主要包括对三类客户信息进行管理和分析。其中，基本信息管理的具体内容包括（ ）：①客户的基本资料；②客户的组织结构层次；③客户的经营状况基本信息；④客户的股东信息；⑤客户购买的福利计划设计产品的使用信息。
A. ①②③④⑤
B. ①③④⑤
C. ①②③④
D. ②③④⑤
[多项选择]企业信息管理的原则包括：（）。
A. 系统原则
B. 整序原则
C. 激活原则
D. 共享原则
E. 搜索原则
[多项选择]企业信息管理者群体素质具体包括（）
A. 生理素质
B. 心理素质
C. 政治素质
D. 行为素质
E. 文化素质
[多项选择]施工项目标准实施信息的录入．应按企业信息管理手册要求进行。信息管理手册应包括（）等内容。
A. 信息分类
B. 信息编码体系
C. 信息处理的T=作平台
D. 施工项目标准实施计划
[单项选择]商品流通企业信息管理的目的不包括（）。
A. 加强日常管理，使日常经营活动规范、有序
B. 指导制定新的管理策略
C. 加速资金周转，减少库存，提高效益
D. 提高人员素质
[单项选择]按照企业信息的内容不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？（）
A. 生产信息管理
B. 营销信息管理
C. 行政信息管理
D. 文献信息管理
[单项选择]按照管理手段的不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？（）
A. 人脑信息管理
B. 手工信息管理
C. 信息技术管理
D. 行政信息管理
[多项选择]信息管理包括（）
A. 客户信息管理
B. 在线购物管理
C. 信息发布管理
D. 企业在线支持管理
[多项选择]企业信息管理者素质的内容构成，具体包括（）。
A. 生理素质
B. 心理素质
C. 思想素质
D. 行为素质
E. 文化素质
[单项选择]如果企业的信息管理系统不仅能动态管理企业产、供、销的全部生产过程，而且还包括财务预测、生产能力调整、资源调度等方面的功能，能配合企业实现JIT管理、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能，成为企业进行生产管理及决策的平台工具，则该企业的信息管理系统已进入了______。
A. 管理信息系统阶段
B. 物料需求计划阶段
C. 企业资源计划阶段
D. 制造资源计划阶段
[单项选择]如果从信息管理的内容上分析，保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、（）、财务信息管理和人事信息管理。
A. 内部信息管理
B. 业务信息管理
C. 产品信息管理
D. 客户信息管理
[单项选择]企业信息管理制度的（）是根据信息管理和企业管理理论制定的，是理解和解释企业信息管理制度的核心。
A. 概念系统
B. 规范系统
C. 组织系统
D. 设备系统
[单项选择]企业信息管理者个体能力包括基础能力和专门能力，其中专门能力不包括以下哪项？（）
A. 信息能力
B. 管理能力
C. 社会交际能力
D. 其他专门能力
[填空题]客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
[单项选择]在企业信息管理绩效测评中，以测评对象实施企业信息管理前后的情况，与没有实施企业信息管理的其他相邻企业的情况进行比较，这种测评方法称为（）。
A. 前后自比法
B. 同类互比法
C. 预期互比法
D. 异类互比法
[多项选择]企业信息管理绩效测评的内容，应该包括以下几个方面（）。
A. 企业信息管理效益
B. 企业信息管理效率
C. 企业信息管理效果
D. 企业信息管理的满意度
E. 企业信息管理者业绩
