更多"小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜（商家承诺此商品支持7天无理由退换"的相关试题:
[单项选择]“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是（）。
A. 8.2.1
B. 8.3.3
C. 8.5.1
D. 8.5.5
[判断题]小李在一家天猫旗舰店定制了一批文化衫，上面印制了公司的LOGO，并且已经收到了衣服，但是不喜欢颜色了，想用七天无理由退换货，但是商家拒绝了，卖家这种做法是否正确。
[多项选择]以下关于退换货要求说法正确的是（）
A. 消费者在天猫某店铺购买一条打底裤，穿了几天，不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题，要求退货退款，商家拒绝，申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则，支持商家
B. 小红在天猫某品牌店购买了一支口红，商品包邮。由于小红比较着急使用，店家承诺小红付款后48小时内发货，结果物流在第71小时才有揽件记录，后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费，商家的要求是合理的
C. 消费者给女朋友买生日礼物，想让商家使用顺丰物流发货，商家同意，但实际未使用顺丰物流发货，消费者以商家违约为由，申请退货退款，商家同意消费者退货，但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是合理的
D. 消费者购买某商品，因价格问题和商家客服沟通有点小争执，消费者收到货物后因不喜欢故退货（商品符合7天无理由退货），消费者退回货物到商家当地后，商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则，交易支持退款消费者，货物需要商家自行联系取回
[多项选择]关于亚马逊退换货政策描述正确的是（）
A. 需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策
B. 该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询
C. 退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定
D. 如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款
[单项选择]商家应在规定时间内响应但未响应的，需要发放天猫积分的方式向买家进行赔付，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*10（个/元，个/元是单位），最低不低于（）个积分，最高不超过（）个积分。
A. 1000；5000
B. 500；1000
C. 5000；10000
D. 1000；50000
[单项选择]商家应履行只换不修服务但未履行的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元），最高不超过（）个天猫积分。
A. 1000
B. 10000
C. 5000
D. 50000
[单项选择]人民币2000元-5000元（含人民币5000元）的退换货，由（）签名确认。
A. 两名服务台员工
B. CSM/ADGM
C. DGM
D. EDGM或者GM
[单项选择]人民币500元-2000元（含人民币2000元）的退换货，由（）签名确认。
A. 两名服务台员工
B. CSM/ADGM
C. DGM
D. EDGM或者GM
[单项选择]如果服务台在退换货过程中对商品是否存在质量问题无法确认，应由（）鉴定。
A. CSM
B. 部门员工
C. HCSM
D. 当班副总
[单项选择]2015年双11当天天猫+淘宝总成交金额（）
A. 815亿
B. 912亿
C. 952亿
D. 1000亿
[单项选择]2018年天猫冰雪节正式活动的时间是（）。
A. 2018年1月8日00：00：00-2018年1月11日23：59：59
B. 2018年1月8日00：00：00-2018年1月10日23：59：59
C. 2018年1月7日00：00：00-2018年1月10日23：59：59
D. 2018年1月7日00：00：00-2018年1月11日23：59：59
[单项选择]2018年天猫冰雪节活动预热的时间是（）。
A. 2018年1月6日08：00：00-2018年1月7日23：59：59
B. 2018年1月7日00：00：00-2018年1月7日23：59：59
C. 2018年1月6日00：00：00-2018年1月7日23：59：59
D. 2018年1月7日08：00：00-2018年1月7日23：59：59
[简答题]天猫店是否也有上下架的影响，你如何理解？
[单项选择]商品报名参加2018年天猫冰雪节的时间是（）。
A. 2017年12月19日10：00：00-2018年1月6日23：59：59
B. 2017年12月19日00：00：00-2018年1月5日23：59：59
C. 2017年12月18日10：00：00-2018年1月5日23：59：59
D. 2017年12月18日00：00：00-2018年1月5日23：59：59
[单项选择]商家报名参加2018年天猫冰雪节的时间是（）。
A. 2017年12月13日10：00：00-2017年12月17日23：59：59
B. 2017年12月13日00：00：00-2017年12月17日23：59：59
C. 2017年12月12日10：00：00-2017年12月16日23：59：59
D. 2017年12月12日00：00：00-2017年12月16日23：59：59
[单项选择]阿里巴巴旗下有淘宝、天猫、支付宝、余额宝、菜鸟物流，其经营本质是（）。
A. 提供快递服务
B. 运营基金产品
C. 搭建交易平台
D. 经营各类零售
[判断题]阿里巴巴旗下的天猫，其营收主要来自商家的营销广告费、平台使用费和交易佣金。
