更多"无店铺零售形式，利用电话、电视作为沟通工具，向顾客传递商品信息，顾客通"的相关试题:
[多项选择]（）属于无店铺零售企业。
A. 邮购商店
B. 专卖店
C. 自动售货
D. 电视售货和电话售货
[多项选择]无店铺零售业态的主要类型是（）。
A. 电视购物
B. 邮购
C. 自动售货机
D. 网上商店
E. 电话购物
[单项选择]以下属于无店铺零售商业的是（）。
A. 超级市场
B. 仓储式商店
C. 邮寄商店
D. 便利店
[判断题]零售营销战略是零售企业制订的区别于竞争对手的、向顾客传递企业利益的零售活动项目，包括企业目标市场、零售组合等方面。（）
[单项选择]基于互联网技术的无店铺销售方式正被越来越多的房地产经纪机构广泛采用，这种无店铺形式是指( )。
A. 没有经营场所
B. 不设立连锁店
C. 只有管理层，无操作层
D. 五分支机构
[单项选择]电话咨询，利用电话给来访者以（）的一种咨询形式。
A. 宣传
B. 讲解
C. 劝告和安慰
D. 教育
[单项选择]直接营销渠道是保险公司利用支付薪金的专属员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式。以下关于直接营销渠道的说法中，错误的是（）。
A. 直接营销渠道适合实力雄厚、分支机构健全的保险公司
B. 公司职员直销是通过保险公司的专属员工在营业柜台直接向客户推销保单和提供各种服务
C. 非公司职员直销是保险公司利用电视、信件、报刊、广播、互联网等媒介推销保单和提供各种服务
D. 直接营销渠道按照销售对象可以分为个人直销、团体直销和职团开拓，其中职团开拓是目前团体保险最主要的销售渠道
[多项选择]以下属于零售促销形式的有（）。
A. 货架陈列、店堂展示、零点展示等
B. 横幅贴张
C. 优惠销售、直接削价、零售奖券、免费赠品等
D. 积分计划、消费信贷
E. 知觉体验、行为体验、思维体验、情感体验
[多项选择]组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）
A. 顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务所导致的潜在失效后果
[多项选择]组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）
A. 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
[单项选择]美容师向顾客介绍产品时，应针对顾客的（）。
A. 通信设备
B. 交通工具
C. 服饰
D. 皮肤性质
[单项选择]向顾客介绍护肤品时，可以告诉顾客该产品的（）。
A. 成分
B. 生产单位
C. 生产工艺
D. 生产流程
[单项选择]美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。
A. 美容院管理
B. 护理计划
C. 美容专业术语
D. 卫生检查
[判断题]加油员应向顾客提供优质服务如：帮顾客换钱，给顾客的塑料桶中直接加汽油。（）
[单项选择]下面不属于在线零售的形式的是（）
A. 电视购物
B. 邮购购物
C. 基于光盘的购物
D. 基于在线的购物
