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[判断题]《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、塑料拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车配备清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）性能。
A.防水
B.防撕
C.承重
D.足够大
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车配备清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）性能。
A.防水
B.防撕
C.承重
D.足够大
[判断题]《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车途中（ ）一次性坐便垫圈等备品补充及时。
A.清洁袋
B.洗手液
C.卫生纸
D.擦手纸
[判断题]《动车组列车服务质量规范》清洁袋质地、规格符合规定，具有防水、承重性能。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》（ ）等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A.特
B.一
C.二
D.软座
[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车配有（ ）。
A.票剪
B.补票机
C.GSM-R通讯设备
D.站车客运信息无线交互系统手持终端
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，清洁袋质地、规格符合规定，具有防水、（）性能。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，清洁袋质地、规格符合规定，具有（）、承重性能。
A.防火
B.防水
C.防臭
D.防破损
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车不用水冲刷（ ）。
A.车内地板
B.连接处
C.车内电器设备
D.墙壁
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.2条规定，垃圾车、垃圾箱（桶）、清洁袋、靠背袋网兜、果皮盘（）。
A.擦抹及时，无杂物
B.清理及时，无杂物
C.清理及时，无残渣
D.清理及时，无垃圾
