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[多项选择]《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定配备()等应急物品,电量充足,性能良好。
A. 小区广播
B. 照明灯
C. 电台
D. 扩音器
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》配备()等应急物品,电量充足,性能良好。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 充电器
D. 充电宝
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车(或列车安全员,下同)通知()到场处理。
A. 乘务员
B. 列车长
C. 乘警
D. 餐售人员
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满()年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满()年。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》列车()为旅客送开水,途中有补水服务。
A. 始发时
B. 始发前
C. 始发后
D. 途中
[判断题]《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由()按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
A. 列车员
B. 列车长
C. 广播员
D. 司机或随车机械师
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》CRH5型动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开(),开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A. 翻板
B. 挡板
C. 辅助板
D. 车门
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》列车运行中,车门、气密窗()状态良好。
A. 关闭
B. 运行
C. 锁闭
D. 打开