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[多项选择]《服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），更新及时，（），健康活波，不干扰旅客正常休息。
A. 内容丰富
B. 形式多样
C. 丰富多样
D. 多元化
[判断题]《动车组列车服务质量规范》广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。
A. 语音清晰
B. 音量适宜
C. 用语准确
D. 不干扰旅客正常休息
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定：视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。
A. 10分贝
B. 15分贝
C. 20分贝
D. 30分贝
[多项选择]《服务质量规范》规定：空调列车规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。列车在7：00以前或21：30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况可提前或顺延30~60分钟，其他时间只能播报应急广播。
A. 7：00~12：00
B. 7：00~12：30
C. 15：00~21：00
D. 15：00~21：30
[单项选择]从给出的广播麦克风、报站器、机架内部测试、无线设备语音通道、总线语音、控制中心对车站广播这六种语音通道类型中，有（）不属于车站设备所具有的。
A. 1种
B. 2种
C. 3种
D. 4种
[多项选择]《服务质量规范》规定：广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及（）、（）等内容。
A. 禁止携带危险品
B. 禁止吸烟
C. 旅行常识
D. 安全须知
[多项选择]根据《网优建设项目验收规范》第二分册验收测试规范，GSM语音切换成功的标准包括（）
A. GSM室内外语音切换成功率≥98%
B. 切换成功率的发生切换次数应在10次以上
C. 切换成功率的发生切换次数应在5次以上
D. GSM室内小区语音切换成功率≥98%
[判断题]《动车组列车服务质量规范》广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。
[填空题]砌体结构工程检验批验收时，其主控项目应全部符合规范规定，一般项目应有（）及以上的抽检处符合规范规定；有允许偏差的项目，最大超差值为允许差值的（）倍。
[单项选择]听觉语音最清晰的部位是( )
A. 右上肺
B. 胸骨角周围
C. 左上肺
D. 左下肺
E. 胸骨上柄及肩胛间区
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定：广播及集中控制的视频播放时间为7：00～（）、15：00～（）。
A. 12：00；21：00
B. 12：30；21：00
C. 12：00；21：30
D. 12：30；21：30
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守旅客相关须知乘车规定。
[多项选择]药品经营质量管理规范规定购进的药品应符合以下规定（）
A. 中药材应标明产地
B. 合法企业所生产或经营的药品
C. 该药品具有法定质量标准
D. 有法定的批准文号、生产批号
E. 包装和标识物符合法定要求和储存要求
