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[填空题]公共礼仪是指人们在公共生活和社会交往中应该遵守的行为规范，即在公共环境中需要人们注意并做到的礼仪、礼节和礼貌。公共礼仪体现了一个人的文化水平和教养的程度，体现了一个地区公民的（）。
[判断题]个人诚信体系是社会成员在立身处世、社会交往、家庭伦理等方面遵守诚信的行为规范的总和。
[判断题]礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。
[多项选择]礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（）的诚意。
A. 社交礼仪
B. 人际交往
C. 待人接物
D. 文化修养
[判断题]国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（）
[单项选择]礼仪是人类维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的（）。
A. 职业道德
B. 社会制度
C. 行为规范
D. 道德规范
[判断题]国际礼仪：亦称涉外礼仪。所指的是人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪。
[多项选择]遵守国际礼仪本质上就是要（）。
A. 爱护人
B. 联系人
C. 理解人
D. 尊重人
[判断题]公关礼仪与礼仪密不可分，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用。（）
[单项选择]礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。
A. 家庭
B. 学习
C. 社会
D. 单位
[单项选择]公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的（）。
A. 礼仪规范
B. 行为准则
C. 文明规范
D. 风俗习惯
[简答题]电务职工应共同遵守的“五必须”内容是什么？
[多项选择]在送行活动时，有必要遵守哪些礼仪规范？（）
A. 有必要考虑送行的人员
B. 有必要考虑送行的需要
C. 有必要考虑送行的时间
D. 有必要考虑送行的地点
[填空题]从产生“礼”到形成“礼仪”，这个过程是一个不断地规范和要求人们去遵守一定的行为准则的过程，这种行为准则就是（）。
[单项选择]医务人员应共同遵守的道德原则以及建立良好关系的思想基础是（ ）
A. 患者利益与社会利益至上
B. 医生利益与医院利益至上
C. 医院利益与社会利益至上
D. 社会利益与医生利益至上
E. 以上都不是
[判断题]社交礼仪是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。
