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[多项选择]企业形象的基本特征有（）
A. 主客观融合性
B. 总合性
C. 稳定性
D. 可变性
[多项选择]以下哪些属于企业形象的有形要素（）。
A. 产品形象
B. 环境形象
C. 业绩形象
D. 社会形象
E. 员工素质
[多项选择]以下属于系统特征的是（）
A. 集合性
B. 目的性
C. 相关性
D. 环境适应性
[多项选择]以下属于战略特征的有（）
A. 指令性
B. 全局性
C. 长远性
D. 客观性
[判断题]公众对企业体外部特征的反映相应于企业形象的“外貌”，决定着企业形象的本质。
[多项选择]以下属于事故特征的有（）。
A. 不确定性
B. 因果相关性
C. 潜伏性
D. 危害性
[多项选择]以下属于信息特征的有（）。
A. 可处理性
B. 时效性
C. 载体依附性
D. 共享性
[单项选择]以下属于直接融资特征的是( )。
A. 直接性
B. 可逆性
C. 信誉差异较小
D. 集中性
[多项选择]以下属于司法权特征的有：（）
A. 主动性
B. 被动性
C. 中立性
D. 终极性
[多项选择]以下属于行政职能特征的是（）。
A. 共同性
B. 差异性
C. 稳定性
D. 分散性
[单项选择]以下不属于构造函数特征的是
A. 构造函数名与类名相同
B. 构造函数可以重载
C. 构造函数可以设置默认参数
D. 构造函数必须指定函数类型
[判断题]企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营观念、企业形象等。（）
[单项选择]以下属于开放型基金特征的是 ( )
A. 基金单位的发行和转让不需要证券交易所批准
B. 基金一般有明确的经营期限
C. 基金总额是固定的
D. 基金只能在二级市场竞价买卖
[多项选择]以下属于旅游投诉的特征的有（）
A. 旅游投诉的主体参与了旅游活动
B. 投诉人的合法权益受到了损害
C. 投诉人有过错
D. 旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关
[多项选择]为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行（）。
A. 对企业的自我评价
B. 对市场的分析
C. 公众对企业形象的评价
D. 对未来目标的制定
E. 与期望形象的差距
