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[简答题]
领导者的“结果可以为他的手段辩护”吗？
无论根据什么样的客观指标来衡量，杰克·韦尔奇在作为GE首席执行官的20年生涯中，都堪称取得了辉煌的成功。韦尔奇当年接手GE时，公司拥有130亿美元的市场价值；当他2001年退休时，公司的市场价值达到4000亿美元。2000年公司利润为127亿美元，是1980年的15亿美元的8倍多。并且，韦尔奇的业绩也为股东们带来了回报。包拈股利在内，自从他上任之后，GE每股平均每年上升21．3％。与此同期，标准普尔500（S&P500）的增长幅度仅为14.3%。
韦尔奇是怎样取得如此骄人战绩的呢？在战略上，他为GE涉足的每个行业重新界定了目标。他说，GE至少要在所有行业做到数一数二，否则就退出这个行业。他甩掉了那些没有发展前景的产业，如小家电和电视，同时又扩充进了那些高速成长的产业，如金融服务业和广告业。在他任首席执行官期间，他策划了933次并购，出售了408项业务。他执著地改进效率，削减成本，提高生产绩效。为了取得这些结果，韦尔奇按照自己的风格——缺乏耐心、积极进取、充满竞争——来重新塑造GE。
20世纪80年代，韦尔奇开始了他对GE的重新改造，并得到了“中子弹杰克”的绰号。中子弹是一种可以杀伤建筑物内部的生命却依然保持建筑勒完好的炸弹。在韦尔奇一手导演的一幕中子弹爆炸中，他通过大规模的裁员、部门剥离和强制退休，以及把美国本土的工作岗位迁至海外以获得更廉价劳动力等方式，削减了10万多个工作岗位——相当于GE员工总数的四分之一。他给管理者和员工施加压力，迫使他们不断实现越来越高的效率标准。当事情进展得不顺利时，他会表现出极大的不满。例如，一位曾在GE生产机械传动装置的工厂中工作的技术工人说，他们单位每年都要设立十分具有挑战性的目标。“我们应该完成并超过那些目标，但这永远还不够好。总是‘你们可以做得垂好’。我们感到GE的经营哲学是，公司可以在瞬间找人取代我们。”为了强化这种竞争环境，韦尔奇对管理者建立了全面而完善的绩效评估和等级体系。杰出的管理者会得到极高的奖励，而每年处于等级底端的人员却会被例行解雇。
韦尔奇十分苛求的目标以及关掉经营不善单位的举动，导致成千上万名员工的生活突然陷入困境，而且使公司与企业所在的很多社区之间关系十分紧张。另外，GE在韦尔奇掌权时，还被揭发出了大量的丑闻。例如，公司1985年承认它的工作时间记录远远超过了政府合同中规定的加班时间；1994年曾经是它麾下的KidderPeabody公司投资部曝出了交易丑闻。
韦尔奇的作风是永不满足，直言不讳，讽刺犀利，情绪善变，捉弄人式的幽默的混合物。GE的一位前任副总裁这样评价韦尔奇，“即使在娱乐时，他也会不断激励自己。不论他做什么，只要没有赢他就永远不会放弃。韦尔奇每天工作12个小时甚至更长时间，而且他期望员工有着同样的奉献精神。当他愤怒时，他会对管理者急风暴雨式地施加个人攻击，甚至有时会使被他羞辱的管理者很受伤害却无言以对。
从下列不同角度来评价韦尔奇的领导风格的有敢性： （1）股东； （2）GE管理者； （3）GE员工； （4）GE企业所在的社区。
[多项选择]杰克﹒韦尔奇到GE上任后最重要的贡献是重塑GE的文化，他引入了（）价值观。
A. 群策群力
B. 没有边界
C. 全员决策
D. 集中讨论
E. 层级管理
[单项选择]杰克韦尔奇在通用上任后，以（）的学习过程在GE掀起了一场文化革命。
A. 渐进学习模式
B. 案例教学模式
C. 角色扮演模式
D. 克顿维尔式
[单项选择]杰克·韦尔奇：CEO( )
A. 杨澜：学者
B. 成龙：赛车手
C. 李泽楷：首席执行官
D. 张艺谋：话剧演员
[判断题]所有的客户异议都必须认真对待，采取妥善的办法使其解决。
[判断题]每个灵感都适合最后发展成服装构思的，每个灵感的任何部分都能被设计所利用，因此，任何灵感都必须认真对待。
[单项选择] 杰克·韦尔奇在美国通用电气公司的绩效考核中成功地推行了强制分布法，而福特汽车的前首席执行官雅克•纳赛尔却在很大程度上因为推行强制分布法而遭到抵制，最终不得不辞职。关于这里提到的强制分布法，正确的说法是（）。 ①强制分布法可以有效避免在绩效考核中常见的居中趋势误差以及过宽或过严评价误差 ②企业在推行强制分布法之前应当评估一下组织中是否有支持这种做法的文化 ③强制分布法并不适合所有的企业，它可能会造成对员工的不公平 ④强制分布法只适合于开展多元化经营的企业，不适合于经营单一产品的企业
A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③
D. ②③④
[单项选择]顾客反馈的药品质量问题（）认真对待，详细记录，及时解决。
A. 必须
B. 不必
C. 看情况
[判断题]凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。
[单项选择]面对危重患者护理中经常遇到的一些伦理难题，护理人员要本着（）的态度，认真对待。
A. 正派和无私
B. 理解和尊重
C. 理解和任怨
D. 严谨和求精
[判断题]主办客户经理要认真对待、落实授信批复条件，对于授信批复中提及的约束条件，客户经理必须落实，并及时在工作日志和贷后检查报告中予以记录。
[单项选择]假如上级向你交代了一个任务，你知道这个任务很重要，必须认真对待，于是把全部的注意集中起来去完成，这时你处于( )。
A. 可控制的意识状态
B. 自动化的意识状态
C. 白日梦状态
D. 睡眠状态
[单项选择]（ ）是指人们对其所从事的会计职业或行业的正确认识和恭敬态度，认真对待本职工作，将身心与本职工作融为一体。
A. 爱岗
B. 诚实守信
C. 客观公正
D. 敬业
[判断题]杰克·罗斯曼等学者强调指出，地区发展是一种组织过程和教育的过程。主要是以任务目标为导向。
[单项选择]工作已经进入收尾阶段，这时候更要认真对待，要慎终如始，否则就会______。 填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A. 一败涂地
B. 功亏一篑
C. 一蹶不振
D. 无功而返
[单项选择]图书评论：“当我阅读一本以我熟悉的某一个城市为背景的小说时，如果我要认真对待这个作家，我一定要使作家对这个城市的了解至少和我一样清楚。如果作家在捏造事实，那么我立即就会意识到，并且我不再相信这个作家。当一个小说家表现出了必要的知识后，我就相信这个小说家，因此我也相信这个故事。这种信任增加了我读一本好小说的兴趣。马筱桐的第二部小说以旧金山为背景。她的这部小说和她的第一部小说一样顺利通过了我的检测。” 下面哪一项可以从段落中合理地推出
A. 这个图书评论者实际上喜欢任何一本由他信任的作家所写的小说。
B. 如果这个图书评论者相信某个小说家是个讲故事的人，那么正在谈论的小说一定以这个图书评论者所熟悉的某一个城市为背景。
C. 马筱桐的第一本小说以旧金山为背景。
D. 这个图书评论者不信任任何一本以他不熟悉的某一城市为背景的小说。
E. 这个图书评论者认为他对旧金山的了解并不比马筱桐对旧金山的了解多。
[单项选择]《关于党内政治生活的若干准则》明确指出，凡是弄虚作假给党和人民造成重大损失的都必须（）。
A. 严厉惩治
B. 绳之于法
C. 绳以党纪
