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[多项选择]在旅游活动中，影响旅游者的情绪和情感的因素主要有（）
A. 需要是否得到满足
B. 活动是否顺利
C. 团体状况和人际关系
D. 个人因素
[判断题]人与人之间在挫折容忍能力上是有很大差异，主要受以下几种因素的影响：认知因素，情绪与情感因素，意志因素，经验因素和生理因素。
[填空题]对旅游者购买行为影响较大的社会因素主要有：（）、相关群体、（）、以及地位与角色。
[判断题]影响专业技术人员交往的心理因素主要指认知因素、情感因素和人格因素等。
[多项选择]在旅游活动中，对旅游者的知觉产生影响的心理定式主要有（）。
A. 首因效应
B. 暗示效应
C. 晕轮效应
D. 刻板效应
E. 波纹效应
[多项选择]影响消费者购买情绪的因素有（）
A. 购买现场的环境条件
B. 商品的品质
C. 商品的外观
D. 广告宣传的力度和频度
E. 消费者自身所带有的情绪态度
[单项选择]用户信息情绪与情感的制约因素有（）
A. 用户的生理机制
B. 用户工作部门的条件
C. 用户办公室的工作环境
D. 用户的理解能力
[多项选择]影响燃料消耗的因素主要有（）等几方面。
A. 车辆的技术状况
B. 道路条件及气候
C. 车辆载重及拖运情况
D. 驾驶操作
[简答题]影响学校德育内容的教育因素主要有哪几方面？
[多项选择]我国旅游者要承担的旅游义务主要有（）
A. 遵守中国法律、法规
B. 信守合同承诺
C. 支付合理的旅游服务费用
D. 提出有价值的建议
[简答题]影响体育教学有效性的主要因素有哪几方面？
[单项选择]（）是影响员工情绪的重要因素。
A. 内部因素
B. 外部因素
C. 硬环境
D. 软环境
[多项选择]情绪情感不同于认知过程，主要表现在情绪情感（）。
A. 在多维层面上表现出两极性
B. 是一种主观体验
C. 伴有显著的生理变化
D. 伴有表情
[多项选择]影响线路合闸过电压的因素主要有（）几方面。
A. 线路长度和电源容量
B. 合闸时电源电压的相位角
C. 线路残余电压的极性和大小
D. 母线上接有其他线路
[判断题]旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。
