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[多选题]客户持（ ）到网点办理购回，并提供借记卡或转账收款账户。
A.实物黄金
B.原交易凭证（复印件有效）
C.本人有效身份证件
D.证书
[多选题]下列哪些情况需通知存款人主动到网点办理账户年检业务。（ ）
A.无法通过主动年检的方式获取客户信息
B.被工商列入异常经营企业名单
C.被工商列入严重违法企业名单
D.存款人注册地为异地
[单选题]对高龄、重病、伤残等行动不便，或无自理能力等客户主动到网点办理业务，但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务，客户意识清醒的，网点可____。
A.在客户本人签署授权委托书的情况下，参照上门服务流程办理
B.由客户直系亲属直接办理
C.由居委会出具证明，由网点人员办理
D.在客户本人签署承诺书的情况下，参照上门服务办理
[单选题]我行办理信用卡注销手续后，若有溢缴款，原则上需在（ ）天后，持卡人持身份证件到网点办理结清手续。
A.20天
B.30天
C.40天
D.50天
[多选题]办理密码挂失解挂业务,客户需出具( )办理。
A.本人有效身份证件
B.代理人有效身份证件
C.挂失申请书客户留存联
D.存款凭证
[多选题]办理凭证挂失解挂业务,客户需出具( )办理。
A.本人有效身份证件
B.代理人有效身份证件
C.挂失申请书客户留存联
D.存款凭证
E.挂失登记号
[单选题]企业网上银行客户需在（ ）办理账户追加。
A.结算账户开户网点
B.任意开办网银业务的网点
C.全省任意网点
D.全国任意网点
[单选题]个人客户可以使用_____购回实物黄金。
A.借记卡
B.存折
C.定期一本通
D.附属卡
