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[填空题]《南昌铁路局客运班组台帐资料管理细则》规定资料要保存在车间（队）（作业过程除外），涉及现场安全和服务的资料，配有计算机的班组要有（）。
[填空题]《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）规定：押运员应统一着装、持（）上车作业。
[填空题]关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客【2017】53号），《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》适用于南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数10人以上或出现（）病例的事件。
[填空题]《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》南铁防火发[2010]226号第六条规定：客运部门应组织有关人员对餐车炉灶台面、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见（ ）油垢进行清理。
[填空题]《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》（南铁客〔2014〕261号）规定：除间休外，客运乘务人员在值乘过程中执行（）服务作业规范，严禁占用其他旅客座席。
[填空题]《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：因车门故障导致旅客无法正常上、下车时，列车工作人员应相互配合，做好旅客的（）工作，劝导旅客保持冷静，听从站车工作人员的指挥。
