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发布时间:2023-10-23 07:35:47

[单项选择]下列哪项描述前台接待人员拨打电话注意事项是错误的?()
A. 打电话前要作好准备工作,确定对方相关信息,明确信息要求;拨通电话后,应说:“您好!我是XX物业公司/服务中心工作人员XXX(姓名),很抱歉打扰您!”
B. 在得到客户回应后,如果不知对方姓名,应适时询问客户称呼“先生(小姐),请问您贵姓”?
C. 在得到客户回应后,知其姓名,直接问好后切入正题。请问“您是XX先生/XX小姐吗?”确认为客户本人时,说:“您现在方便接听电话吗?”经过允许后,再正式沟通信息。
D. 在与业户沟通完毕后,应说:“不好意思,打扰您了,再见!”并挂断电话。

更多"下列哪项描述前台接待人员拨打电话注意事项是错误的?()"的相关试题:

[单项选择]下列灌肠的注意事项,哪项描述的不正确
A. 伤寒病人灌肠液量不得超过500ml
B. 急腹症、消化道出血、妊娠等禁忌灌肠
C. 肝昏迷病人可用肥皂水灌肠
D. 小量不保留灌肠液面距肛门<30cm
E. 保留灌肠肛管插入10~15cm
[单项选择]下列灌肠的注意事项,哪项描述是错误的
A. 伤寒病人灌肠液量不得超过500ml
B. 急腹症、消化道出血、妊娠等禁忌灌肠
C. 肝性脑病病人可用肥皂水灌肠
D. 中暑病人可用4℃生理盐水进行大量不保留灌肠
E. 对顽固性失眠者可予保留灌肠进行镇静、催眠
[单项选择]妇科检查注意事项哪项不妥
A. 未婚者用肛腹诊
B. 检查前排尿
C. 台垫应每人更换
D. 阴道出血照常检查
E. 做好心理护理
[单项选择]使用西地兰的注意事项哪项除外
A. 了解患儿近2~3周内洋地黄使用情况
B. 2周以内新生儿剂量按婴儿剂量的1/2~2/3
C. 避免使用钙剂
D. 适当加大吸氧浓度
E. 纠正低血钾
[单项选择]关于外阴血肿手术的注意事项,下列描述哪项正确
A. 术后不需压迫止血
B. 术后嘱患者自行排尿
C. 术后抗感染
D. 切开血肿引流即可
E. 局麻下手术
[单项选择]放置节育器术后注意事项哪项不妥:
A. 术后休息
B. 术后2周禁止性交及盆浴
C. 术后经期或排便时注意有无节育器脱落
D. 金属节育器可放置3~5年,塑料节育器可放置1年
E. 未见尾丝可摄片或B超检查
[单项选择]工程家政维修人员在骑自行车时,下列哪项注意事项描述不准确:()
A. 上下车跨右腿从后上下
B. 行进时应昂首挺胸,面带微笑,精神抖擞。
C. 行进时保持直线前进、中速行驶,双手扶车头手柄,双腿踏车并靠里,不超出车头宽度。
D. 行进时遇到客户询问或与客户交涉时,应停稳车辆,点头致意,面带微笑,然后进行交谈。
[单项选择]滴虫性阴道炎,治疗期间注意事项哪项不对
A. 治疗期间避免性交
B. 被褥、内裤勤洗晒
C. 已婚男女同时治疗
D. 白带检查阴性为治愈
E. 哺乳期禁用灭滴灵(甲硝唑)口服
[单项选择]若给该患儿补钙,以下注意事项哪项不正确
A. 静脉补钙应给予稀释
B. 静推速度应缓慢
C. 静注时切勿漏于血管外
D. 10%氯化钙可长期口服
E. 口服钙剂勿与牛奶混合
[单项选择]探龋检查穿髓孔时的注意事项哪项除外
A. 先去净龋洞外周腐质
B. 应重点探查洞底部位
C. 探诊应轻巧而有支点
D. 疑穿髓孔处切忌用力
E. 敏感者可用局部麻醉
[单项选择]放置宫内节育器后的注意事项哪项是错误的
A. 术后休息3天
B. 两周内禁性交及盆浴
C. 术后1、3、6个月随访
D. 增加腹压可使IUD脱落
E. 3个月内经期要注意有无IUD脱落
[单项选择]关于使用抗生素的注意事项哪项是错的:()
A. 严格掌握抗生素的适应症
B. 有条件时用药前应做细菌培养和药物敏感试验
C. 用药要适当,疗程要充分
D. 密切注意药物的副作用和毒性反应
E. 发热性传染病应及早使用抗生素治疗
[单项选择]关于妊娠合并肺结核者产褥期注意事项哪项不正确:
A. 产褥期应加强营养,延长休息时间
B. 活动性肺结核患者产后应与新生儿严格隔离
C. 活动性肺结核患者产后不可哺乳
D. 新生儿不需接种卡介苗
E. 产后6周及3个月应复查肺部X线片

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