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[判断题]对通信企业来说，企业形象调查是塑造企业形象的首要步骤。
[单项选择]塑造寿险公司企业文化的首要条件是树立（ ）。
A. 与市场相衔接的“客户”意识
B. 与企业内部管理相衔接的“形象”意识
C. 与企业职工风貌相衔接的“行为”意识
D. 与企业发展目标相衔接的“效益”意识
[多项选择]通信企业形象是指各种公众对通信企业综合认识后形成的最终印象。它具有（）特点。
A. 整体性
B. 社会性
C. 层次性
D. 相对稳定性
E. 偏差性
[单项选择]创伤急救首要步骤是
A. 有效止血
B. 严密包扎
C. 妥善固定
D. 真确搬运
E. 及时转运
[简答题]简述企业形象塑造决策的具体程序（或步骤）。
[单项选择]建立企业模型是James Martin数据规划方法的步骤之一，以下哪个属于建立企业模型的首要内容（）
A. 确定主题数据库
B. 确定企业实体
C. 确定企业职能范围
D. 企业实体分析
[单项选择]抢救溺水病人的首要步骤是
A. 清除呼吸道分泌物
B. 口对口人工呼吸
C. 加压给氧
D. 应用呼吸兴奋剂
E. 心脏按压
[单项选择]作为一个领导者来说，首要的素质条件是（）。
A. 生理素质
B. 身体素质
C. 政治素质
D. 知识素质
[单项选择]组织设计的首要内容与步骤就是按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的（ ）
A. 信息渠道
B. 管理体制
C. 技术组织
D. 组织结构
[单项选择]器械预清洁首要的步骤是
A. 冲洗
B. 化学浸泡
C. 擦拭
D. 干燥
E. 上泊
[单项选择]现场心肺复苏操作首要步骤是（）
A. 心前区叩击
B. 心脏按压
C. 口对口人工呼吸
D. 按额托项，保持呼吸道通畅
E. 心内注射
[单项选择]选择招聘渠道的首要步骤是（ ）
A. 分析招聘人员的特点
B. 确定适合的招聘来源
C. 分析单位的招聘要求
D. 选择适合的招聘方法
[单项选择]中毒解救的首要步骤是( )。
A. 洗胃
B. 催吐
C. 加速药物排泄
D. 清除未吸收的毒物
E. 药物拮抗
[单项选择]市场预测的首要步骤是（）。
A. 选择预测方法和预测模型
B. 收集、分析历史和现实数据
C. 明确预测目标
D. 确定预测结果
[单项选择]调研活动的首要步骤是（）。
A. 收集信息
B. 制定调研计划
C. 培训调查人员
D. 确定问题和研究目标
