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[多项选择]根据通信市场营销环境的变化和通信产品自身的特点，通信企业在制定体验营销战略时，主要应该遵循的原则有（）。
A. 产品注重个性
B. 情感融入体验
C. 强调体验创新
D. 提供优异的即时服务
E. 贴近贴切贴心双向沟通
[多项选择]根据企业所选定的目标市场、市场营销组合策略等因素，企业通常要达到的目标包括（）。
A. 介绍产品的特征
B. 分析产品的优点
C. 介绍产品给顾客带来的利益
D. 说服顾客促成交易
E. 提供其他附加产品价值
[单项选择]咨询人员根据企业在目标市场上的竞争地位，可以把一个行业的企业分成四种类型：市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。以下描述属于市场跟随者的市场营销竞争策略是( )。
A. 扩大市场份额，即设法防止在原有市场规模不变的情况下，力争扩大市场占有率
B. 攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业
C. 在主要方面模仿市场领先者，而又注意保持一定距离
D. 有意避开和占主导地位的企业竞争，注意在市场缝隙中寻找生产与发展的机会，专注于某些细分市场，精心为其服务
[判断题]通信服务市场和通信设备市场都属于通信市场范围。
[单项选择]（）不属于通信企业市场营销计划的编制程序。
A. 计划准备阶段
B. 编制计划阶段
C. 执行和调控阶段
D. 协调阶段
[判断题]处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。
[判断题]处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
[单项选择]企业设定的目标市场，可以是一个细分市场，也有可能是一系列细分市场。根据所选择的细分市场数目和范围，可以就目标市场选择策略。下列选项中对企业目标市场选择策略归纳有误的是( )。
A. 无差异营销策略
B. 差异性营销策略
C. 集中性营销策略
D. 分散性营销策略
[判断题]时间序列平滑预测方法是通信企业市场预测中的定性预测方法。
[单项选择]餐饮企业的产品策略就是指企业根据目标市场的需求，做出的与（）有关的一系列计划与决策。
A. 产品计划
B. 价格计划
C. 促销计划
D. 客户计划
[判断题]文明生产，礼貌待人是邮政通信企业参与市场竞争，拓展市场领域、扩大市场份额，提高企业职工业务素质的重要手段。
[判断题]任何企业要想在目标市场上取得竞争优势和更大效益，都必须根据产品特性进行市场定位。
[单项选择]在激烈的市场竞争中，通信企业品牌营销以树立通信企业的（）为目的，来避免价格战。
A. 产品的同质化
B. 差异化
C. 个性化
D. 综合化
[判断题]集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略。
[判断题]根据戴维斯的观点，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。
