更多"[单选题]网点开展客户PAD外出服务,需经网点营业机构负责人审批同意,"的相关试题:
[判断题]网点负责人对客户投诉留有联系方式的,要电话回复客户。
A.正确
B.错误
[单选题]如需在MDMS系统中注册移动PAD设备为人机绑定设备,应在注册前取得()的审批同意记录。
A.分行行政管理部门负责人
B.分行运营管理部门负责人
C.分行科技部门负责人
D.采购部门负责人
[判断题] 支行长作为营业机构第一负责人,是网点“服务第一责任人”,应牵头落实特殊人群服务工作。
A.正确
B.错误
[单选题]网点负责人需要对基础管理的三大要素:网点的()、客户分层、重点流程做好监督,保证网点运营高效开展。( )
A.日常运营
B.日常管理
C.营销规划
D.营销管理
[判断题]场外营销服务应尽量在服务对象办公或居住场所内选择安全区域开展,外出人员到达后,应核实服务对象身份,确认服务内容。
A.正确
B.错误
[判断题]网点运营内控经理,网点负责人
A.正确
B.错误
[判断题] 小王和小李作为工作负责人配合开展某配电线路的综合停电工作,小王负责检修,小李负责开展相关高压试验,因工作地点距离近,喊话都可以听到,为了提高工作效率,他们商量同时开展试验和检修工作。()
A.正确
B.错误
[简答题]营业网点可以采取回访客户、实地调查、向公安、工商行政管理等部门核实等措施开展客户身份识别工作。( )
[单选题]当相关厅堂人员离岗时间超过()分钟,应及时报请网点负责人,由网点负责人安排人员替岗。( )
A.10
B.15
C.20
D.25
[判断题]网点负责人为本网点消防安全责任人,负责日常消防安全管理工作,( )应对消防安全情况至少检查一次,并明确每名员工的防火责任和区域。
A.正确
B.错误