[简答题]服务营销的一般特点有哪些？

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A. 让客户六个月内收不到经销商的信息
B. 不监督服务营销的效果
C. 低估为客户提供个性化服务的重要性
D. 引导积极响应的客户进行预约

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A. 传播性
B. 自主性
C. 功能性
D. 唯一性

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A. 跨时空的全球性市场
B. 多样的信息媒体
C. 直接面向客户
D. 可定向服务
E. 可获得反馈信息

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