更多"[多选题]YD07CG012139在电话服务聆听规范中，以下哪些符合标"的相关试题:
[多选题]YD07CG012139在电话服务聆听规范中，以下哪些符合标准（）。
A.通话时可打断客户，要求其根据公司规定报装或报修
B.通话过程可适时引导客户尽快将问题表述完后再作答复
C.一般情况通话时长不超过180秒
D.表示对话题的兴趣，态度积极，根据实际情况适时说“是”、“对”等，以示在专心聆听
[多选题]以下哪些描述符合服务规范常用语的要求
A.“我们公司就是这么规定的”
B.“好的，我们马上就去做”
C.“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”
D.“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”
[多选题](多选题)以下哪些符合网络安全规范的?( )
A.病毒防治,安装并启用杀毒软件,按期更新病毒库,及时打系统补丁
B.严禁安装盗版软件
C.计算机登录密码设置为其他常用的密码
D.计算机不启用网络类服务(FTP.BBS)
[多选题]多选】634.专线设备现场交维规范中,以下哪些要求符合规范()1分
A.基站可以安装交流设备
B.A级专线的跳纤点数量不得超过3个,普通级专线的跳纤点不得超过4个
C.专线交维是通过第170流程系统进行的
D.移交资料中―纤芯资料表‖不是必备的,―电路调单‖是必备的
E.AAA专线、专网汇聚点必须实现双路由
F.业务保障等级为AAA、AA级专线的跳纤点不得超过2个(全业务机房/基站到客户端之间的中间跳纤节点数)
[多选题]服务人员的语言规范有以下哪些?
A.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
B.语气应热诚、谦和、不卑不亢。
C.与客户有不同意见时，与客户发生激烈争吵。
D.保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。
[多选题]准则不规范以下哪些活动:
A.直接针对一般公众的处方药推广(即DTC 广告)
B.不需开具处方的自我诊疗药品(OTC)的推广
C.开具了处方的OTC 药品
D.临床试验活动
[多选题]5.44.
以下哪些符合低压电力线宽带载波通信互联互通技术规范中互联互通基础测试环境要求：( )
A.衰减器为可调衰减器
B.每个底板直流供电，直流稳压源12V±1V
C.下支持用标准CCO，测试STA模块同时支持测试待检CCO，底端配置标准STA每个底座可插入两个模块
D.自动检测智能单元具备控制模拟表功能，触发事件（evenout置位）功能
[多选题]以下哪些符合行政复议申请撤回的条件？
A.在行政复议决定作出前提出
B.申请人申请撤回复议申请
C.被申请人向复议机关申请调解
D.复议申请人决定改变复议机关
[多选题]No43 多选题 服务人员的语言规范有以下哪些？( )
A. 保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。
B. 语气应热诚、谦和、不卑不亢。
C. 尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D. 与客户有不同意见时，与客户发生争论清楚。
[简答题]根据《国家电网公司供电服务规范》，抄表服务规范有哪些？
[单选题]以下哪些操作最不符合重要文件传输应遵循的规范（）。
A.加密后方可传输，密码告知对方
B.重要信息不私自传输，不保存与本人无关文档
C.涉及企业机密的文档，操作需要符合公司规定
D.通过QQ、微信等传输
[多选题]以下哪些符合接触网作业用梯车要求( )。
A.梯车的车轮必须采取可靠的绝缘措施
B.作业时间紧迫时推行人员可站梯车边框滑行
C.梯车作业时,走形速度不得超过10km/h
D.梯车作业完毕后应存放在固定地点或安全可靠的地方,并加固防止倾倒,侵入限界。
