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[单项选择]描述订购类业务质量指标主要有（）。
A. 充值成功率
B. 订购成功率
C. 端到端成功率
D. 掉话率
[多项选择]描述话音类业务质量指标主要有：（）。
A. 接通率
B. 掉话率
C. 拥塞率
D. 时延
[单项选择]描述短信、彩信业务质量指标主要有（）。
A. 订购成功率
B. 端到端成功率
C. 充值成功率
D. 接通率
[多项选择]电压质量指标主要有（）
A. 电压偏移
B. 频率偏差
C. 波形失真
D. 三相电压不平衡
E. 电压波动
[多项选择]电能质量指标主要有（）
A. 电压
B. 频率
C. 波形
D. 三相电压不平衡
E. 高次谐波
[多项选择]考试命题的质量指标主要有（）。
A. 信度
B. 效度
C. 区分度
D. 难度
[填空题]电能的质量指标主要有（）和（）两项指标。
[填空题]焦炭质量指标主要有（）、（）、（）、（）四个。
[判断题]订购类业务以订购成功率为该业务质量的主要指标。
[多项选择]配合煤的质量指标主要有（）灰分、挥发分、G值粘结指数、Y值胶质层厚度、膨胀压力、细度。
A. 氢含量
B. 硫分
C. 磷分
D. 水分
[简答题]简述商易通的概念和业务分类并对其业务的分类进行描述。
[单项选择]某商业银行有证券类、信贷类和中间业务类等产品类别”，这是对( )的描述。
A. 产品组合深度
B. 产品组合关联性
C. 产品组合宽度
D. 产品组合密度
[简答题]一线通同时实现了互联网和语言业务，请简要描述该类业务故障处理应掌握的基本原则？
[多项选择]淘宝有效业务包括（）等虚拟资产及其他订购类增值服务等。
A. 红包
B. 淘金币
C. 集分宝
D. 飞猪里程
